Guide Alta Lumina SAISON27 (H/F)

SOLEGETS; Les Gets; Sur place; EUR 11 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Logement en résidence saisonnière

CSE

Prime de fin de saison

Forfait ski

Résumé du poste

SoleGets recherche des guides F/H pour intégrer le pôle Alta Lumina, saison hiver 2026/2027. CDI 35 h hebdomadaires avec modulation.

SoleGets est la société gérant les activités et loisirs de la station des Gets, en charge des remontées mécaniques et du domaine skiable, mais aussi des activités VTT, golf, garderie, lac de baignade, restauration et luge 4 saisons. Mission principale : Accueillir, informer et guider les visiteurs tout au long du parcours Alta Lumina.

Qualifications

• Accueillir et renseigner le public avec courtoisie.
• Bonne communication et sens du service client.
• Anglais suffisant pour répondre aux visiteurs.
• Capacité à rester calme en période d’affluence.
• Aimer le travail en extérieur et en soirée.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner la clientèle tout au long du parcours Alta Lumina.
• Répondre aux questions et porter assistance.
• Gérer les éventuels conflits et réclamations.
• Transmettre les retours et remarques des clients.
• Assurer les tâches liées à la sécurité sur le sentier.

Connaissances

Accueil client

Anglais opérationnel

Esprit d'équipe

Gestion des conflits

Écoute et empathie

Description du poste

La SoleGets recherche des guides F/H pour intégrer le pôle d'activités notamment Alta lumina pour la prochaine saison d'hiver 2026/2027. CDI 35 h hebdomadaire avec modulation. SoleGets est la société gérant les activités et loisirs de la station des Gets, en charge des remontées mécaniques et du domaine skiable, mais aussi des activités VTT, golf, garderie, lac de baignade, restauration et luge 4 saisons.

Mission principale : Accueillir, informer et guider les visiteurs tout au long du parcours Alta Lumina. En amont de la venue des visiteurs, des missions de sécurisation du parc (déneigement, déglaçage.) sont à réaliser. En parallèle la journée, vous serez amenés à intervenir dans des services annexes comme l’atipinoire, le service « contrôle » par exemple. Alta Lumina est un parcours nocturne enchanté, où la musique se voit, où la lumière s'entend, qui plonge le visiteur dans un monde imaginaire, une véritable aventure interactive merveilleuse. Ce concept inédit dans une station européenne s'empare de la beauté naturelle du lieu et le sublime par des jeux de lumière, une projection vidéo, une scénographie millimétrée et une trame sonore originale.

Tâches

• Accueillir et renseigner la clientèle
• Répondre aux questions des visiteurs, leur porter assistance tout au long de l'expérience
• Gérer les éventuels conflits et réclamations orales des clients dans la limite de ses responsabilités
• Faire remonter les remarques et complaints des clients
• Assurer différentes tâches sur le sentier pour la mise en sécurité des visiteurs
• Toutes autres tâches connexes
• Utilisation du logiciel de contrôle des forfaits

Profil et compétences

• Souriant enthousiaste, dynamique et flexible
• Bon contact humain et attitude positive
• Savoir communiquer rapidement et efficacement en anglais
• Savoir rester calme même lors des moments de forte affluence
• Aimer le travail en équipe et adopter une attitude collaborative pour travailler avec tous les services de l'entreprise
• Aisance à travailler en extérieur, dans toutes les conditions météo, sur terrain varié
• Être en bonne condition physique
• Travail en soirée
• Vous avez à cœur d'offrir un service client qualitatif
• Vous concevez naturellement une vraie passion pour l'environnement outdoor et ses activités
• Vous avez une sensibilité pour le tourisme en général

Conditions

• Mutuelle entreprise facultative
• Majoration des heures de nuit
• Possibilité de logement en résidence saisonnière (loyer à la charge du salarié)
• CSE
• Prime de fin de saison
• Forfait saison de ski PDS
• Et d'autres

Poste

• Contrat saisonnier de 3 mois minimum
• Poste 35h en moyenne avec modulation
• Travail en soirée et le week-end
• Possibilité d'intégrer la SOLEGETS en inter-saison et l'été

Type de contrat Saisonnier - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail de nuit
Travail saisonnier
Salaire

• Primes
• Restauration
• CSE
• A définir selon le profil

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Téléphériques et remontées mécaniques