Guest Relations/Front Office/Ticketing F/H/NB - CDD/CDI

Disneyland Hong Kong; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Ein innovatives Unternehmen sucht leidenschaftliche Cast Member, um die Magie von Disneyland Paris zum Leben zu erwecken. In dieser spannenden Rolle werden Sie in verschiedenen Bereichen wie Guest Relations, Empfang und Ticketing arbeiten. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung von Gästen, die Bearbeitung von Hotelbuchungen und die Gewährleistung eines unvergesslichen Erlebnisses. Wenn Sie eine freundliche und hilfsbereite Person sind, die gerne in einem dynamischen Team arbeitet, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines der bekanntesten Freizeitparks der Welt zu werden!

Qualifications

• Mindestens 18 Jahre alt und fließend in Französisch und Englisch.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.

Responsabilités

• Verbesserung der Gästeerfahrung durch Problemlösung und Unterstützung.
• Verarbeitung von Hotelanmeldungen und -abmeldungen.

Connaissances

Fließendes Französisch (B2)

Englisch (B2)

Teamarbeit

Kundenservice

Multitasking

Problemlösung

Kommunikationsfähigkeit

Description du poste

Guest Relations/Front Office/Ticketing F/H/NB - CDD/CDI

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Job ID 1278103BR
職位地點 Marne-la-Vallée, 法国
有意工作的公司 Disneyland Paris
張貼日期 2025/05/04

工作概要:

Have you ever dreamed of being a Cast Member and bringing the magic of Disneyland Paris to life for its Visitors? Whether in one of our Parks, Hotels or Disney Village, we offer a variety of roles and opportunities as a Cast Member.

Apply here to be considered for the following four customer service positions:

• Guest Relations Host/Hostess F/M/NB
• Reception Host/Hostess F/M/NB
• Ticketing Host/Hostess F/M/NB

職責:

Guest Relations Host/Hostess F/M/NB: Guest Relations team members work in various locations, both indoors and outdoors. Responsibilities include enhancing guest experience by offering solutions during unforeseen events, providing advice and booking restaurant tables, managing Easy Access and Priority Cards for disabled guests, and caring for lost children at the ‘Baby Care Center’.

Reception Host/Hostess F/M/NB: Reception team members operate in various locations. Daily tasks include processing hotel check-ins and check-outs, creating personalized guest interactions, resolving issues, and increasing sales.

Ticketing Host/Hostess F/M/NB: Ticketing team members work indoors and outdoors. Responsibilities include greeting guests, advising on tickets and services, managing guest flow, and enhancing the guest experience before and after park hours.

Our parks, hotels, and Disney Village operate 24/7, with working hours starting as early as 6am and ending as late as 2am.

基本條件:

• 至少18歲
• 流利法語（B2）和中級英語（B2），以及第三歐洲語言（B1+/B2）
• 能有效獨立或團隊合作
• 能站立2至3小時
• 優秀的款待感
• 能在快節奏環境中多任務處理，速度、準確性和效率
• 能處理和解決訪客問題
• 樂於與訪客互動並提供幫助
• 能獨立做決定
• 自我導向，能在最少監督下完成任務
• 樂於遵循指示
• 靈活適應
• 支持團隊合作
• 能重複執行任務並保持質量
• 出色的口頭溝通能力
• 願意在戶外工作，即使天氣不好
• 能適應不同的工作時間，包括周末、假日和特殊活動
• 以友好和禮貌的態度完成所有工作，超越客戶期望

理想條件:

其他資訊:

申請原因:

• 35小時永久合約（CDI）或定期合約（CDD）
• 面試將在馬恩-拉-維萊地點遠程進行

關於 Disneyland Paris:

Disneyland Paris 是一個夢想成真的公司。我們的員工在舞台前後工作，展現多種專長，使命是在兩個主題公園、七家酒店和 Disney Village 提供難忘的 Disney 體驗。我們的熱忱使我們成為歐洲頂尖的旅遊目的地！

關於 The Walt Disney Company:

Walt Disney Company 及其子公司是領先的國際家庭娛樂和媒體企業，主要涉及 Disney Entertainment、ESPN 和 Disney Experiences。自1920年代起，Disney 已成為娛樂界的領導者，持續為家庭創造優質故事和體驗，業務遍及40多個國家/地區，員工攜手合作，創造全球和本地的娛樂奇蹟。

此職位隸屬於 EURO DISNEY ASSOCIES SAS，屬於 Disneyland Paris 業務部門。