Guest Relation VIP (H/F) en alternance

TN France; Bayeux; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur de l'hôtellerie à Bayeux, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en relations clients. En tant que Guest Relation VIP, vous serez au cœur de l'expérience client, garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité. Ce poste vous permettra de mettre en pratique vos connaissances théoriques tout en travaillant aux côtés d'une équipe passionnée. Si vous êtes créatif, autonome et aimez le travail en équipe, cette alternance est faite pour vous. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une aventure enrichissante dans un environnement prestigieux.

Qualifications

• Expérience en relations clients, surtout avec une clientèle VIP.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches.

Responsabilités

• Accueillir tous les clients VIP avec attention et prévenance.
• Contrôler et superviser les chambres avant l'arrivée des clients.
• Être l’interlocuteur principal de tous les clients.

Connaissances

Aisance relationnelle

Présentation

Créativité

Travail en équipe

Polyvalence

Autonomie

Dynamisme

Adaptabilité

Réactivité

Capacité d’analyse

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bachelor Hôtellerie

MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Description du poste

Guest Relation VIP (H/F) en alternance, Bayeux

Bayeux, France

Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Hôtellerie (Bac+3) ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme (Bac+5),l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement de charme situé à Bayeux (14), vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Guest Relation Manager.

• Accueillir personnellement tous les clients VIP avec prévenance et attention
• Contrôler et superviser les chambres avant l'arrivée des clients
• Assurer une présence charismatique dans le hall
• Être l’interlocuteur principal de tous les clients
• Faire la promotion des points de vente et des programmes de fidélisation auprès de la clientèle
• Être garant du bien-être des clients
• Participer à la mise en place de différents services
• Être force de proposition pour faire évoluer la qualité de l'hôtel
• Excellente aisance relationnelle
• Excellente présentation
• Créativité, goût pour le travail en équipe
• La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
• Adaptabilité, réactivité, capacité d’analyse et de recul
• Force de proposition
• Maîtrise de l'anglais indispensable
• Rémunération légale

Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.