Growth Partner for Key Accounts (SaaS/Proptech)

Groupe SeLoger; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe SeLoger recherche un Key Account Manager pour piloter le portefeuille de comptes stratégiques et assurer leur croissance rentable sur le territoire parisien. Vous agirez comme partenaire stratégique auprès de clients C-level et coordonnerez les équipes internes.

Vous développerez la relation, proposerez des plans d’action et dirigerez les négociations contractuelles tout en visant une croissance durable et un ROI mesurable.

Qualifications

• Expérience significative de minimum 6 ans en gestion de grands comptes.

Responsabilités

• Développement et pilotage du portefeuille.
• Gérer un portefeuille de clients grands comptes existant.
• Définir et déployer une stratégie de développement individualisée pour chaque compte, en lien avec les priorités business du client.
• Identifier, prioriser et activer des opportunités d’upsell et de cross-sell en s’appuyant sur la connaissance des usages, des performances et du potentiel du client.
• Structurer et piloter le plan de compte (account plan) avec des objectifs clairs de croissance et de pénétration.
• Négocier les contrats (renouvellements, extensions, nouveaux dispositifs) en maximisant la valeur créée pour le client et pour l’entreprise.
• Anticiper les échéances contractuelles et sécuriser les renouvellements en limitant le churn.
• Piloter les indicateurs de performance du portefeuille et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Relation client stratégique
• Construire et entretenir des relations solides, durables et de confiance avec des interlocuteurs C-level et des décideurs clés au sein des organisations clientes
• Développer une connaissance fine des enjeux business, des modèles économiques et des priorités stratégiques des clients
• Se positionner comme un partenaire stratégique ("trusted advisor") capable de challenger, conseiller et orienter les décisions
• Être le point de contact principal pour le client et assurer une coordination fluide avec les équipes internes (produit, marketing, operations, data…)
• Pilotage de la performance & ROI
• Analyser de manière régulière et structurée les performances des clients (visibilité, génération de leads, conversion, usage des produits…)
• Identifier les leviers d’optimisation et proposer des plans d’actions concrets pour améliorer la performance business
• Construire, préparer et animer des QBR (Quarterly Business Reviews) à forte valeur ajoutée, incluant analyse, benchmark, insights marché et recommandations actionnables
• Démontrer le ROI des solutions en s’appuyant sur la data et des cas concrets, et renforcer la crédibilité des offres
• Challenger les usages clients pour maximiser l’adoption des produits et améliorer l’efficacité des investissements
• Contribuer à l’amélioration continue des outils de reporting et des méthodologies de pilotage de la performance

Connaissances

Grand comptes

Description du poste

Groupe SeLoger recherche un Key Account Manager pour piloter le portefeuille de comptes stratégiques et assurer leur croissance rentable sur le territoire parisien. Vous agirez comme partenaire stratégique auprès de clients C-level et coordonnerez les équipes internes.

Vous développerez la relation, proposerez des plans d’action et dirigerez les négociations contractuelles tout en visant une croissance durable et un ROI mesurable.