Groupe GCA - Secrétaire (H/F)

Groupe GCA; Ajaccio; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vous serez responsable de la gestion administrative des commandes de véhicules. Vous interagirez avec une variété d'interlocuteurs et contribuerez à maintenir un service client de haute qualité. Avec une formation dédiée et des opportunités d'évolution, cette position est idéale pour ceux qui apprécient le contact humain et le travail en équipe. Profitez d'un environnement stimulant où votre épanouissement professionnel est une priorité, tout en bénéficiant d'avantages sociaux attractifs.

Prestations

Mutuelle entreprise

Abonnements sportifs

Vacances

Scolarité

Intéressement aux résultats

Plan d'épargne entreprise

Qualifications

• Débutant accepté, formation fournie pour le développement des compétences.
• Capacité à travailler en équipe et à interagir avec divers interlocuteurs.

Responsabilités

• Assurer la constitution des dossiers administratifs de la commande à la livraison.
• Traiter les réclamations et gérer les litiges pour maintenir la satisfaction client.
• Élaborer des statistiques commerciales et tenir à jour le fichier clients.

Connaissances

Gestion administrative

Communication

Service client

Gestion des litiges

Formation

Aucune expérience requise

Description du poste

Description

Distributeur automobile multi-marques depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA est le 1er distributeur de véhicules hybrides français. Le groupe est représenté par 15 marques automobiles, 2 marques de moto, 2000 collaborateurs, 3 centres véhicules d'occasion, 10 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d'appels. Avec le développement de nouvelles technologies et les différents enjeux environnementaux, le monde de l'automobile est plus que jamais en changement. Chez GCA, nous misons sur vos compétences et vous accompagnons dans l'évolution de votre métier en vous apportant les outils nécessaires à votre réussite. Par ailleurs, nous vous aidons dans la mise en place de vos souhaits de mobilité, qu'elle soit géographique ou professionnelle. Au sein de notre réseau de 120 concessions réparties dans 7 régions de France et en Belgique, vous trouverez forcément une concession pour réaliser vos différents choix de carrière.

À propos du poste

Vous appréciez la polyvalence et le contact avec des interlocuteurs variés ? Chez GCA, vous serez en charges de la bonne constitution des dossiers administratifs de la commande à la livraison du véhicule en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction clients. En collaboration avec le conseiller commercial, vous veillez à la livraison administrative du véhicule, assurez l'enregistrement et l'encaissement des factures VN/VO, effectuez les démarches administratives obligatoires et assurez tout le suivi de la commande du client jusqu'à la livraison du véhicule.

Vos missions :

1. Contribuer activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, à l'écoute du client,
2. Accompagner le client dans ses démarches administratives, coordonner la communication,
3. Traiter les réclamations et la gestion des litiges,
4. S'assurer de la bonne constitution des dossiers VN / VO tout en respectant les démarches administratives obligatoires,
5. Assurer le secrétariat de l'activité commerciale,
6. Tenir à jour le fichier clients,
7. Élaborer les statistiques commerciales et rapports réguliers de l'activité.

N'hésitez plus et venez rejoindre une équipe dynamique au sein de notre concession !

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté

CDI Temps plein. Mutuelle entreprise offrant divers avantages sociaux (abonnements sportifs, vacances, scolarité etc.). Intéressement aux résultats de l'entreprise / plan d'épargne d'entreprise (PEE). Rémunération négociable selon profil et expérience. Intégrez un Groupe en pleine croissance, où l'esprit d'équipe et la satisfaction clients font partie de notre ADN. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre épanouissement professionnel à travers des formations dédiées à nos marques, des challenges, des voyages et activités avec les collaborateurs GCA ! Retrouvez toutes nos actualités sur Instagram : @gca_recrute.