GPS - CSM RELATION CLIENT H/F

TN France; Malakoff; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans le domaine des médias pour les professionnels de santé. Ce poste clé vous permettra de gérer l'administration des ventes et d'assurer un suivi après-vente de qualité. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique, où votre sens commercial et votre organisation seront des atouts précieux. Avec 27 jours de congés payés et la possibilité de télétravail, cette opportunité offre un équilibre parfait entre vie professionnelle et personnelle. Si vous êtes proactif et passionné par la relation client, postulez dès maintenant pour faire partie de cette aventure enrichissante.

Prestations

Carte restaurant

Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine

Gymlib

Qualifications

• Formation minimum BAC +2, idéalement avec une première expérience dans un poste similaire.
• Connaissance de la gestion des flux et des ATS.

Responsabilités

• Gérer l'administration des ventes et le suivi après-vente du portefeuille clients.
• Assurer l'interface avec les candidats et traiter leurs demandes diverses.

Connaissances

Gestion des flux

Utilisation d'ATS

Pack Office (Excel, PowerPoint, Word)

Google Analytics

Sensibilité commerciale

Rigueur et organisation

Formation

BAC +2

Outils

Google Analytics

Description du poste

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre une entreprise leader dans le domaine des médias et des services pour les professionnels de santé en France ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe dynamique ?

Le Groupe Profession Santé est le premier groupe de médias et services pour les professionnels de santé en France. Notre cœur de métier est l'information. Nos rédactions, composées d'une quarantaine de journalistes spécialisés, travaillent chaque jour pour fournir aux professionnels de santé une information professionnelle, fiable et vérifiée via nos marques médias.

Nous accompagnons également les professionnels de santé tout au long de leur carrière, de la formation à la vie professionnelle, à travers une offre complète de services : emploi, formation, équipement.

Descriptif du poste

Au sein de notre Business Unit Emploi et sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, vos principales missions seront :

Administration des ventes

• Garantir l’application et le respect de la politique commerciale (contrôle des devis signés, attribution par commercial, etc.)
• Enregistrer les services, traiter et mettre en ligne les services, demander des actions au service technique
• Gérer la facturation et informer le client sur le traitement de sa commande
• Traiter les demandes diverses des clients (BtoB) : accueil téléphonique, gestion des emails et demandes
• Assurer l’interface avec les différents services de l’entreprise (technique, comptabilité, etc.)
• Suivre les factures impayées

Suivi après-vente du portefeuille clients

• Suivre l’activité pour assurer une utilisation optimale des services et les promouvoir
• Former les clients à l’utilisation des services
• Gérer la relation avec les ATS et les flux
• Établir des bilans mensuels, trimestriels et annuels
• Remonter les informations aux commerciaux
• Fournir des renseignements commerciaux et établir des devis pour la cible des Infirmiers Libéraux

Interface avec les candidats

• Traiter les demandes diverses : suppression de compte, désabonnement, problèmes d’accès, etc.

Votre profil

Pour ce poste clé, nous recherchons un profil avec une formation minimum BAC +2, idéalement avec une première expérience dans un poste similaire, notamment chez un Jobboard, avec une connaissance de la gestion des flux et des ATS.

• Vous êtes proactif et n’hésitez pas à prendre en main les problématiques
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon sens de l’analyse
• Vous avez une sensibilité commerciale, appréciez la relation client et le travail en équipe
• Vous maîtrisez parfaitement le pack Office (Excel, PowerPoint, Word) et les outils internet : la connaissance de Google Analytics est un plus
• Votre orthographe est irréprochable
• Vous avez de l’expérience dans la gestion des flux et l’utilisation d’ATS

Localisation et organisation

Poste basé à Malakoff – Porte de Vanves

Organisation du travail : 27 jours de congé payés + 15 RTT

Avantages

• Carte restaurant
• Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine
• Gymlib

Merci d’adresser votre candidature (Lettre & CV) par mail à :