Gouvernant H/F

Belambra; Saint-Flour; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique où vous serez responsable de la propreté et du confort des vacanciers. En tant que gouvernant, vous animerez une équipe tout en garantissant des normes d'hygiène et de sécurité élevées. Vous aurez l'opportunité de former votre personnel, d'organiser le travail et d'améliorer la satisfaction client. Ce poste vous offre un cadre de travail stimulant avec des possibilités d'évolution au sein d'un groupe engagé pour la diversité et l'égalité. Embarquez dans l'aventure et faites la différence au sein de notre équipe !

Prestations

Nourriture et logement fournis

Formation et accompagnement professionnel

Postes disponibles dans toute la France

Qualifications

• Expérience en ménage dans des structures hôtelières ou de loisirs.
• Capacité à gérer une équipe et à planifier le travail.

Responsabilités

• Former et gérer l'équipe de ménage pour garantir la propreté.
• Organiser et planifier le nettoyage des chambres et espaces communs.
• Améliorer la satisfaction client en répondant à leurs retours.

Connaissances

Service client

Leadership

Anglais

Gestion d'équipe

Méthodologie

Description du poste

Vous avez le sens du service client et des qualités de leader reconnues ?

Devenez le prochain gouvernant du club H/F : aux côtés du responsable hébergement, vous garantissez la propreté des appartements et des espaces communs du site. Dans ce cadre, vous managez et coordonnez le travail de l’équipe de ménage.

Ambassadeur de votre équipe, voici un avant-goût de votre quotidien :

• Formation du personnel : expliquer, montrer et faire appliquer les processus Belambra, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Organisation du nettoyage des chambres et des lieux de vie : répartir les tâches, vérifier le suivi des consignes
• Planification du travail de l’équipe : élaborer les plannings de ménage en fonction des départs et des arrivées
• Gestion des stocks de produits d'entretien : communiquer les besoins au responsable restauration et au chef magasinier
• Contrôle de la blanchisserie : s’assurer de la conformité des livraisons, faire part de tout souci d’approvisionnement, distribuer le linge propre
• Amélioration de la satisfaction : mettre en place des plans d’action suite aux retours client, fixer des objectifs précis au personnel de nettoyage
• Participation aux recrutements, accueil et encadrement des intérimaires

Dynamique, vous êtes prêt à animer une équipe et à veiller au confort de nos vacanciers ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure Belambra.

• Vous disposez d’expériences de ménage dans des structures hôtelières ou de loisirs équivalentes, parlez anglais et maîtrisez les
• Les pics d’activité ne vous font pas peur : de l'ouverture à la fermeture, vous êtes aux côtés de votre équipe dans les étages
• Doté d’un excellent relationnel, vous communiquez efficacement avec les autres services du club (réception, restauration, animation)
• Méthodique, vous anticipez avec rigueur la charge de travail de vos collaborateurs
• Vous avez le sens du collectif et l’esprit d’entraide : avec vous, la team ménage est entre de bonnes mains !

Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra :

• Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites
• Passez à la vitesse supérieure : nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe
• Possibilité d’être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d’un montant modéré

Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.