Gouvernant H/F

Belambra; La Côte-d'Arbroz; Sur place; EUR 24 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et engagée dans le secteur du tourisme en tant que gouvernant de club. Vous serez le leader d'une équipe dédiée à la propreté et au confort des vacanciers, tout en assurant une communication fluide avec les autres services. Ce poste offre des opportunités de formation et de développement professionnel, ainsi que la possibilité d'être nourri et logé. Si vous êtes passionné par le service client et avez un esprit d'équipe, cette aventure est faite pour vous.

Prestations

Formation professionnelle

Nourriture et logement

Environnement de travail en montagne ou mer

Qualifications

• Expérience en ménage dans des structures hôtelières ou de loisirs.
• Capacité à gérer une équipe et à anticiper la charge de travail.

Responsabilités

• Former et coordonner l'équipe de ménage pour garantir la propreté.
• Planifier le travail et gérer les stocks de produits d'entretien.
• Améliorer la satisfaction client par des actions concrètes.

Connaissances

Service client

Leadership

Anglais

Communication

Gestion du temps

Description du poste

Missions

Vous avez le sens du service client et des qualités de leader reconnues ?

Devenez le prochain gouvernant du club H/F : aux côtés du responsable hébergement, vous garantissez la propreté des appartements et des espaces communs du site. Dans ce cadre, vous managez et coordonnez le travail de l'équipe de ménage.

Voici un aperçu de votre quotidien en tant qu'ambassadeur de votre équipe :

• Former le personnel : expliquer, montrer et faire appliquer les processus Belambra, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
• Organiser le nettoyage des chambres et des lieux de vie : répartir les tâches, vérifier le suivi des consignes.
• Planifier le travail de l'équipe : élaborer les plannings de ménage en fonction des départs et des arrivées.
• Gérer les stocks de produits d'entretien : communiquer les besoins au responsable restauration et au chef magasinier.
• Contrôler la blanchisserie : s'assurer de la conformité des livraisons, signaler tout souci d'approvisionnement, distribuer le linge propre.
• Améliorer la satisfaction : mettre en place des plans d'action suite aux retours clients, fixer des objectifs précis au personnel de nettoyage.
• Participer aux recrutements, accueillir et encadrer les intérimaires.

Vous êtes dynamique, prêt à animer une équipe et à veiller au confort de nos vacanciers ? Relevez le défi et embarquez dès à présent dans l'aventure Belambra :

Voici ce que nous recherchons :

• Expérience en ménage dans des structures hôtelières ou de loisirs similaires, maîtrise de l'anglais.
• Les pics d'activité ne vous font pas peur : vous êtes présent aux côtés de votre équipe dans les étages, de l'ouverture à la fermeture.
• Excellentes qualités relationnelles, communication efficace avec les autres services du club (réception, restauration, animation).
• Méthodique, anticipation rigoureuse de la charge de travail de vos collaborateurs.
• Esprit d'équipe et entraide : avec vous, la team ménage est entre de bonnes mains !

Nos atouts pour vous :

• Postes disponibles aux quatre coins de la France, dans des environnements mer ou montagne.
• Opportunités de formation et de développement professionnel au sein du groupe.
• Possibilité d'être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d'un montant modéré.

Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures seront étudiées à compétences égales.

Description de l'entreprise

Belambra propose des séjours en club combinant logements chaleureux, cuisine savoureuse, activités pour enfants et animations pour tous.

Acteur majeur du tourisme 100% français, nous valorisons l'emploi local. Nos collaborateurs ont pour objectif commun : satisfaire nos clients !