Gouvernant (H/F)

Lamacompta; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Centre Psychothérapeutique de l'Ain recherche un(e) gouvernant(e) pour coordonner les services hôteliers. Ce poste en CDD de 5 mois implique de travailler avec les équipes pour assurer des prestations de qualité et requiert une expérience minimum de 2 ans dans un rôle similaire.

Qualifications

• Connaissance du secteur sanitaire appréciée.
• Expérience 2 ans minimum sur poste similaire.

Responsabilités

• Coordonner les prestations hôtelières pour garantir un service de qualité.
• Gérer les contrats de prestation et suivre les indicateurs d'activité.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Bon relationnel

Formation

BAC+2/3 en hôtellerie

Outils

Excel

Word

Description du poste

Le Centre Psychothérapique de l'Ain, appelé aussi CPA, est un acteur majeur de gestion de la Santé Mentale dans le département de l'Ain. Crée en 1971, il est géré par l'association ORSAC.

Présent dans tout le département, c'est grâce à ses 1150 salariés que le CPA accueille tous les ans 15000 patients dont 3000 enfants et adolescents au sein de ses différentes structures (unités d'hospitalisation, Hôpitaux de Jour, Centres Médico-Psychologiques, Centre d'Accueil Thérapeutique à Temps Partiel...).

Le CPA gère également un Institut de Formation en Soins Infirmiers, d'un Centre de Soins d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie et d'une Maison d'Accueil Spécialisée.

Face à l'évolution de la psychiatrie, le CPA s'inscrit dans un projet ambitieux de restructuration de son offre de soins avec pour objectif de garantir une harmonisation des parcours de soins ainsi qu'une plus grande spécialisation des prises en charge.

Intégrer le CPA c'est intégrer un établissement dynamique, porteur d'innovation.


LE CENTRE PSYCHOTHERAPIQUE DE L'AIN à BOURG EN BRESSE recrute un(e) gouvernant(e).

Poste à pourvoir en CDD temps complet d'environ 5 mois à compter de mi-juin ou le 30 juin pour un remplacement de congé maternité.

Mission générale :

Coordonner les prestations hôtelières au sein de l'établissement afin de garantir un service de qualité

Principales tâches :
- Collaborer avec la direction des soins : accompagnement des agents de service hôtelier de l'établissement pour s'assurer des connaissances des pratiques professionnelles et proposer des actions d'amélioration.
- Contribuer à l'émergence des besoins de formation.
- Rédiger des protocoles.
- Connaitre et faire appliquer les protocoles d'hygiène et d'entretien des locaux.
- Gérer l'ensemble des demandes de prestations hôtelières.
- Gérer l'aspect hôtelier des manifestations (commandes et livraisons, besoins en matériel, mise en place des cafés d'accueil / buffets et service ...).
- Collaborer avec l'équipe opérationnelle d'hygiène hospitalière (EOHH) sur différents sujets : produits, matériels, protocoles, dispensation de formations ...
- Réaliser ou participer à l'élaboration de certains cahiers des charges (appel d'offre) : bionettoyage des locaux, achat de matériel et produits d'entretien

Suivre la gestion des contrats de prestations dans son domaine de compétence :
- Gérer et suivre les contrats de prestation en intra et en extra
- Élaborer des tableaux de bord et suivre des indicateurs d'activité, de qualité
- Réaliser des audits sur le terrain
- Réaliser des contrôles qualité en collaboration avec les entreprises concernées et mettre en place des mesures correctives
- Gérer les dysfonctionnements
- Gérer les demandes exceptionnelles de prestation dans le respect du budget alloué

Savoir :
Connaissance du secteur sanitaire appréciée

Savoir-être :
- Organisé
- Rigoureux
- Bon relationnel

Savoir-faire :
- Maitrise outils bureautiques (Excel et Word a minima)

Diplôme :
BAC+2/3 en hôtellerie

Expérience 2 ans minimum sur poste similaire

Rémunération selon CCN51 - coefficient 493 - statut cadre - soit 2 615EUR BRUT + ancienneté