Gouvernant/gouvernante hotel

PLD Propreté & Services; Montpellier; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une société de nettoyage dynamique recherche un gouvernant ou une gouvernante principale pour un hôtel 4 étoiles à Montpellier. Ce poste offre une opportunité passionnante de diriger une équipe tout en garantissant des standards de qualité élevés. Vous serez responsable de la gestion des chambres, du contrôle des parties communes, et de la communication avec la direction. Si vous êtes motivé par des responsabilités et possédez une expérience significative dans le secteur, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée à offrir un service exceptionnel et à créer une atmosphère accueillante pour les clients.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et responsabilité dans un hôtel.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des urgences.

Responsabilités

• Établir les planches et distribuer les chambres selon les standards.
• Contrôler les parties communes et assurer la qualité des chambres.
• Gérer les équipes et assurer la relation avec la réception.

Connaissances

Gestion RH

Leadership

Gestion du stress

Communication

Organisation

Anticipation

Formation

Expérience significative en tant que gouvernante

Outils

Logiciel de reporting

Description du poste

Société de nettoyage recherche :

Un ou une gouvernant/gouvernante principale pour un Hôtel 4 étoiles sur Montpellier, contrat en CDI dès que possible.

Nombre d'heures/semaine : 35h

Jours de travail : entre le lundi et le dimanche selon le planning et le TO de l'hôtel.

Echelon : CE1 (chef d'équipe) - 13.98€ brut/heure

Contrat de 35h/semaine. Le planning sur ce poste sera fait sur une séquence de deux semaines avec un week-end sur deux travaillé, en alternance avec l'assistante gouvernante. Nous souhaitons des candidatures sérieuses, en adéquation avec la fonction recherchée.

Vos missions

Définition de la fonction :

1. Etablissement des planches / Distribution des chambres
2. Contrôle des parties communes
3. Contrôle des chambres avec le respect des standards qualité
4. Reporting des chambres sur le logiciel dédié
5. Contrôle des offices et des chariots
6. Management des équipes
7. En charge de la relation avec la réception de l'hôtel et la Direction
8. Être garant du respect des cadences
9. Être en capacité de prendre des chambres le cas échéant (absence de personnel)
10. Gestion des commandes et contrôle du linge
11. Gestion des commandes produits

Vos compétences

Qualités requises :

1. Une expérience significative au poste de Gouvernante
2. Motivation à prendre des responsabilités
3. Leadership / Gestion RH
4. Bonne gestion du stress et des urgences
5. Bonne communication (interlocuteur de la réception et de la Direction de l'hôtel)
6. Travail en coordination permanente avec la gouvernante du resort
7. Sens de l'organisation et des priorités
8. Honnêteté, bienveillance
9. Sens du respect tant vers les clients qu'avec le personnel
10. Anticipation