Gouvernant général (H / F)

Club Med; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les vacances haut de gamme recherche un G.O Gouvernant Général à Paris. Vous serez responsable de l'entretien et de la propreté du resort, tout en encadrant une équipe d'entretien. Ce poste requiert un sens aigu du service et une excellente organisation. Rejoignez une équipe dynamique et participez à une aventure enrichissante tout en profitant d'un environnement multiculturel.

Prestations

Matériel professionnel de qualité

Opportunités de voyager

Infrastructures et activités variées

Qualifications

• Être attentionné et offrir un service personnalisé.
• Avoir un sens du service irréprochable.
• Être organisé et capable de gérer une équipe.

Responsabilités

• Assurer l'entretien et la propreté du resort.
• Contrôler la propreté des chambres et parties communes.
• Anticiper et répondre aux besoins de la clientèle.
• Former et motiver l'équipe d'entretien.
• Établir le planning du personnel d'étage.

Connaissances

Discrétion

Sens du service

Organisation

Souci du détail

Description du poste

Entreprise :

Créateur de bonheurs depuis 1950, le Club Med est le spécialiste mondial des vacances tout compris, dans un esprit résolument haut de gamme, convivial et multiculturel. Le Groupe compte plus de 70 villages de vacances et 20 000 collaborateurs dans le monde. Chaque année, le Club Med recrute près de 5 000 collaborateurs dans plus de 100 métiers.

Description du poste :

Connaissez-vous Club Med ?

Nous avons près de 70 Resorts, ouverts été comme hiver, dans 26 pays. Nous proposons des vacances haut de gamme, à la montagne et à la mer. Nos clients sont en quête de bonheur et de liberté.

Pourquoi lisez-vous cette annonce ? Car vous souhaitez devenir acteur de ce petit plus qui fait toute notre différence. Vous avez des compétences humaines et professionnelles recherchées.

Nous vous proposons de vous développer et d'évoluer très rapidement en rejoignant nos brillantes équipes. Vous pourrez voyager à travers le monde.

Votre cadre de travail :

Évoluez dans un cadre où confort rime avec performance : nous équipons nos collaborateurs avec du matériel professionnel de qualité, offrant autonomie et facilité. Notre esprit pionnier nous pousse à adopter des innovations qui améliorent le confort de travail et permettent de se concentrer sur l'essentiel : la relation avec nos clients. Nos Resorts accueillent une diversité de nationalités, autant de cultures à découvrir ! Club Med s'engage pour la planète, notamment par la réduction de l'usage du plastique, l'utilisation de bouteilles en verre ou de gourdes en aluminium, etc.

Vous êtes :

• Discret et organisé, pour que nos clients se sentent comme chez eux
• Attentionné, offrant un service personnalisé et une expérience unique
• Pointilleux, avec un sens du service irréprochable et un souci du détail

Vous allez :

• Profiter d'un matériel professionnel de qualité et d'innovations pour assurer votre confort et votre autonomie
• Être responsable de l'entretien et de la propreté du resort (600 à 1500 clients)
• Contrôler la propreté des chambres et des parties communes, signaler les dysfonctionnements au service maintenance
• Connaître parfaitement le resort et collaborer avec les services concernés (réception, lingerie, restauration)
• Encadrer l'équipe d'entretien (30 à 50 employés)
• Anticiper et répondre aux besoins de la clientèle
• Établir le planning du personnel d'étage selon l'occupation
• Suivre les stocks, identifier les besoins en approvisionnement et passer les commandes
• Contrôler la conformité du travail aux standards haut de gamme Club Med
• Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d'hygiène et de sécurité, et l'entretien du patrimoine
• Fédérer et motiver vos équipes, les accompagner dans leur développement

En devenant G.O Gouvernant Général, profitez des infrastructures et activités proposées par Club Med. Si vous le souhaitez, vous pourrez même monter sur scène pour montrer vos talents !

Alors, qu'attendez-vous pour préparer vos bagages ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.