Gouvernant en Hôtellerie H/F

AFPA Entreprises; Annecy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L'AFPA recherche un gouvernant/e en hôtellerie pour un contrat d'apprentissage. Vous serez formé en alternance, deux ans, en mettant l'accent sur la qualité et l'organisation du service. Rejoignez une institution leader dans la formation professionnelle pour contribuer à l'employabilité des actifs.

Qualifications

• Niveau classe de terminale ou CAP/BEP avec 2 ans d'expérience.
• Anglais niveau B1+.

Responsabilités

• Contrôler la qualité du service des étages.
• Organiser le travail des équipes du service.
• Former et intégrer les nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Organisation

Qualité de service

Communication

Formation

Niveau classe de terminale ou CAP/BEP

Description du poste

Les missions du poste

Avec plus de 70 ans d'expérience et un réseau national de 126 centres de formation, l'AFPA (Agence nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes) est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante en France.

Plus de 7 000 collaborateurs partagent une mission d'utilité sociale forte, avec un engagement quotidien pour accompagner les salariés et les personnes les plus éloignées de l'emploi vers une qualification professionnelle ou un emploi durable. En 2023, ce sont 6500 entreprises clientes et 161 000 personnes formées et accompagnées par l'AFPA.

L'AFPA propose plus de 900 formations certifiantes, qualifiantes ou diplômantes, couvrant tous les secteurs d'activité et niveaux de compétence, et contribuant activement à l'employabilité et à la lutte contre le chômage.

Rejoindre l'AFPA, c'est donc intégrer une communauté engagée, soucieuse des valeurs humaines et de l'insertion sociale, pour qui la réussite de chaque parcours de formation est une source de fierté.

L'AFPA : bien plus qu'un organisme de formation, un levier essentiel pour l'avenir professionnel des actifs en France.

Raison d'être : Un emploi, une mission, un impact !

En tant que membre du service public de l'emploi, l'AFPA se positionne comme un acteur incontournable de l'accompagnement. elle joue un rôle clé dans le paysage de la formation professionnelle en France.

L'AFPA participe à :
- L'intégration sociale et professionnelle des personnes éloignées de l'emploi,
- La promotion de l'égalité d'accès des femmes et des hommes à la formation professionnelle,
- La promotion de la mixité des métiers,
- L'égal accès à la formation professionnelle sur l'ensemble du territoire.

*** OFFRE D'EMPLOI EN APPRENTISSAGE AVEC L'AFPA ***

En formation une semaine par mois dans le centre Afpa d'Annecy-Poisy, puis le reste du temps en entreprise à Annecy.

Le métier : Son oeil est redoutable et redouté. Le gouvernant d'hôtellerie ne tolère ni trace de poussière, ni tâche sur la moquette et encore moins de lampe grillé. Pour maintenir le standing de l'hôtel, il organise le travail des agents d'hôtellerie, répartit les tâches, transmet les consignes. Et se met en quatre pour satisfaire la demande des clients.

Dates de la formation en alternance : Du 06 octobre 2025 au 02 octobre 2026

Diplôme visé : Titre professionnel de niveau 4 (Bac technique) de gouvernant/e en hôtellerie.

Objectifs et compétences visées :
- Contrôler la qualité de la production du service des étages en utilisant un équipement numérique mobile : contrôle des chambres, des lieux publics et des locaux de service - gestion des approvisionnements au service des étages - échanges d'informations avec les services de l'établissement.
- Organiser et animer le travail des équipes du service des étages : planification et coordination de l'activité journalière - intégration d'un nouveau collaborateur - formation du personnel au service des étages - animation et organisation du travail des équipes.

Le profil recherché

Niveau classe de terminale ou équivalent ou niveau CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 ou équivalent avec une expérience professionnelle de deux ans de femme de chambre ou de valet de chambre.

Anglais : niveau B1+ du CECRL (s'exprimer et comprendre un échange d'informations).

Bienvenue chez AFPA Entreprises

Avec plus de 70 ans d'expérience et un réseau national de 126 centres de formation, l'AFPA (Agence nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes) est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante en France.

Plus de 7 000 collaborateurs partagent une mission d'utilité sociale forte, avec un engagement quotidien pour accompagner les salariés et les personnes les plus éloignées de l'emploi vers une qualification professionnelle ou un emploi durable. En 2023, ce sont 6500 entreprises clientes et 161 000 personnes formées et accompagnées par l'AFPA.

L'AFPA propose plus de 900 formations certifiantes, qualifiantes ou diplômantes, couvrant tous les secteurs d'activité et niveaux de compétence, et contribuant activement à l'employabilité et à la lutte contre le chômage.

Rejoindre l'AFPA, c'est donc intégrer une communauté engagée, soucieuse des valeurs humaines et de l'insertion sociale, pour qui la réussite de chaque parcours de formation est une source de fierté.

L'AFPA : bien plus qu'un organisme de formation, un levier essentiel pour l'avenir professionnel des actifs en France.

Raison d'être : Un emploi, une mission, un impact !

En tant que membre du service public de l'emploi, l'AFPA se positionne comme un acteur incontournable de l'accompagnement. elle joue un rôle clé dans le paysage de la formation professionnelle en France.

L'AFPA participe à :
- L'intégration sociale et professionnelle des personnes éloignées de l'emploi,
- La promotion de l'égalité d'accès des femmes et des hommes à la formation professionnelle,
- La promotion de la mixité des métiers,
- L'égal accès à la formation professionnelle sur l'ensemble du territoire.

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Contrat d'apprentissage uniquement