Gouvernant(e) Luxe – Heartist | Hôtel 5★ à Paris

Accor; Paris; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité nourriture mensuelle

Prise en charge à 85% du Pass Navigo/V

13e mois

Carte Heartist

Job summary

Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel, hôtel de luxe du groupe Accor, recherche un Gouvernant(e) expérimenté(e). Vous supervisez les services des étages et du linge, en veillant à l’hygiène, à la qualité du service et à la satisfaction client, tout en incarnant l’esprit Heartist.

Une maîtrise de l’anglais est requise; d’autres langues sont un atout. Expérience dans l’hôtellerie haut de gamme et excellentes aptitudes relationnelles indispensables.

Qualifications

• Gouvernant(e) expérimenté(e) recherché(e)
• Maîtrise de l’anglais, une autre langue est un atout
• Expérience dans l’hôtellerie haut de gamme souhaitée
• Excellentes aptitudes à communiquer, oral et écrit
• Capacité à former et développer les compétences de l’équipe
• Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA, HOPR est un plus)

Responsibilities

• Superviser les activités des étages, entretien ménager et blanchisserie pour garantir la qualité.
• Veiller à l’hygiène, à la propreté et au respect des prestations.
• Assurer des chambres et espaces communs propres et agréables.
• Anticiper les priorités clients et proposer des actions proactives.
• Collaborer avec les autres services pour un accueil de qualité.
• Incarner l’esprit Heartist dans toutes les interactions.

Skills

Fiable et enthousiaste

Excellentes aptitudes à communiquer

Formation d'équipe

Anglais courant

Expérience hôtellerie haut de gamme

Sens du relationnel

Tools

OPERA

HOPR

Word/Excel

Job description

Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel, hôtel de luxe du groupe Accor, recherche un Gouvernant(e) expérimenté(e). Vous supervisez les services des étages et du linge, en veillant à l’hygiène, à la qualité du service et à la satisfaction client, tout en incarnant l’esprit Heartist.

Une maîtrise de l’anglais est requise; d’autres langues sont un atout. Expérience dans l’hôtellerie haut de gamme et excellentes aptitudes relationnelles indispensables.