Gouvernant(e) H/F/X

Description de l'entreprise

Entièrement rénové, l'hôtel Croisette Beach Cannes est un lieu préservé et intimiste situé à quelques pas des plages mythiques de la Croisette et du Palais des Festivals. Au cœur de la French Riviera, l'hôtel bénéficie d'un emplacement unique à deux pas de la mer Méditerranée.

Poste à pourvoir en CDD pour la saison estivale 2025.

Description du poste

La gouvernante supervise l'entretien et la propreté des chambres et des lieux publics de l'hôtel. Vous prendrez le relais de la Gouvernante Générale, encadrerez le travail des valets/femmes de chambre et vérifierez le bon fonctionnement des installations dans l'ensemble des étages. Elle veille en permanence au respect des normes de qualité. La gouvernante supervise les activités opérationnelles des étages et doit atteindre les objectifs en matière de satisfaction des clients et de l'équipe.

Missions :

1. Contrôle des chambres, lieux publics et espaces du personnel
2. Fermeture du service de housekeeping
3. Personnalisation du séjour et suivi des cartes clients
4. Suivi des demandes clients
5. Contrôle et gestion du stock
6. Élaboration des rapports journaliers
7. Enregistrement des objets oubliés et suivi des expéditions via la plateforme Peekin
8. Collaboration entre les différents services
9. Suivi du pressing clients et des uniformes des collaborateurs
10. Rangement et aménagement des offices
11. Représenter l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients et l’équipe
12. Respect et maintien des standards MGallery
13. Proposer des actions pour l’environnement
14. Connaître et appliquer les directives en cas d’évacuation incendie

Qualités :

• Dynamique
• Rigoureux(se) et organisé(e)
• Consciencieux(se)
• Fiable
• Appliqué(e)
• Esprit d’équipe
• Capacités à communiquer positivement

Compétences requises :

• Maîtrise de l’anglais
• Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives
• Compétences en informatique (traitement de texte, tableur, applications et FOLS)
• Organisation
• Aptitudes à la communication écrite et orale
• Bac à Bac+2/BTS Hôtellerie-Restauration ou diplôme de Gouvernant

Informations supplémentaires

• Type d'emploi : CDD
• Horaires : disponible le week-end, 8 heures par jour, journée et soirée
• Lieu : en présentiel
• Date de début : 02/05/2025