Gouvernant(e) - H/F

Hôtel Albert 1er Toulouse; Toulouse; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle santé

Remb. transport 50%

Primes annuelles

Pilates

Formations bien-être

RSE & environnement

Résumé du poste

Hôtel Albert 1er Toulouse recrute un Gouvernant(e) en CDI temps complet. Vous serez en charge de la gestion du service d’étages, du ménage des chambres et du management des équipes d’étage, dans un établissement indépendant axé sur l’élégance et la convivialité.

Vous encadrerez les équipes, planifierez l’activité et contribuerez à la satisfaction client tout en veillant à la propreté irréprochable des chambres et des espaces communs.

Qualifications

• Sens du détail et exigence de propreté irréprochable.
• Leadership bienveillant et capacité à motiver l'équipe.
• Esprit d’initiative et proposition d'améliorations organisationnelles.
• Expérience en tant que 1ère Femme de Chambre / Valet dans hôtel familial ou boutique-hôtel.

Responsabilités

• Gérer le service d’étages en coordonnant et planifiant l’activité du personnel d’étages.
• Nettoyer et mettre en ordre les chambres, sanitaires et espaces communs.
• Gérer les matériels, stocks et fournitures et garantir la maintenance des installations.
• Animer et encadrer les équipes et assurer la qualité de l’accueil client.

Connaissances

Leadership

Sens du détail

Esprit d’initiative

Gestion d’équipe

Description du poste

Nous recrutons pour renforcer nos équipes un(e) Gouvernant(e) en CDI temps complet, dont la mission principale est de gérer et participer au ménage des chambres, et assurer le management des équipes d’étage.

Vos missions principales :

• Prendre en charge la gestion du service d’étages en coordonnant, contrôlant et planifiant l’activité du personnel d’étages, selon l’activité de l’hôtel.

• Nettoyer, mettre en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes d’un établissement hôtelier

• Gérer les matériels, stocks et fournitures et garantir la maintenance des installations.

• Animer et encadrer les équipes.

• Contribuer à la qualité générale de l’accueil de la clientèle et de son séjour.

Ce que nous offrons :

• Environnement de travail familial et chaleureux: une équipe passionnée par l’art de l’accueil et soudée autour de valeurs humaines fortes.

• Opportunité de grandir dans un hôtel indépendant: évoluez au sein d’une structure où l’élégance, la convivialité et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités.

• CDI temps complet - Toulouse Centre - avec un salaire compétitif, de 2060 € brut à 2300 € brut (base 35h / semaine mais possibilité en 37h ou 39h), en adéquation avec votre expérience.

Les jours de travail ne sont pas fixes, mais nous garantissons un week-end par mois.

• Une mutuelle entreprise prise en charge à 100%.

• Remboursement de 50% des abonnements en transport en commun

• Deux primes annuelles : Juin et Décembre sur objectifs

• Un cours collectif de pilates proposé et offert par semaine

• Actions de formation régulières pour le bien-être au travail et la montée en compétence de toute l’équipe

• Sensibilisations sur les problématiques RSE : produits de nettoyage écologiques, tri des déchets, limitation d’utilisation de produits chimiques

Vous bénéficierez d’un emploi du temps réparti :

• 70% du temps nettoyage des chambres et espaces communs

• 30% du temps des tâches administratives, contrôle des chambres, et animation de l’équipe

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Notre process de recrutement prévoit un entretien téléphonique puis un entretien physique à l’Hôtel Albert 1er (ou en visio) puis un test pratique.

Votre profil:

• Sens du détail: vous avez le goût du travail bien fait et une exigence de propreté irréprochable.

• Leadership bienveillant: vous savez motiver et accompagner vos collègues, tout en favorisant une ambiance solidaire et positive.

• Esprit d’initiative: vous êtes force de proposition pour améliorer en continu l’organisation du service et la satisfaction client.

• Avec une expérience en tant que 1ère Femme de Chambre / Valet dans un établissement familial ou boutique-hôtel, vous serez notre candidat(e) idéal(e) !