Gouvernant(e) H/F

Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs; Chaumont-sur-Tharonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs recherche un(e) Gouvernant(e) pour superviser une équipe de nettoyage à Chaumont-sur-Tharonne. Vous serez en charge de l'organisation et de la qualité du travail de votre équipe, avec un rôle clé dans l'intégration des nouveaux collaborateurs et la gestion des stocks. Ce poste exige un sens aigu du service et des compétences en leadership, dans un environnement dynamique et en évolution.

Qualifications

• Expérience de 0 à 3 ans dans un rôle similaire.
• Leadership naturel et capacité d'écoute.
• Organisation et sens des priorités requis.

Responsabilités

• Superviser une équipe de 15 à 20 agents de nettoyage.
• Contrôler la qualité du travail et suivre l'application des protocoles.
• Gérer l'organisation du service et les plannings des employés.

Connaissances

Leadership

Méthodique

Organisation

Sens du service

Formation

BTS/DUT ou équivalent

Description du poste

Gouvernant(e) H/F, Chaumont-sur-Tharonne

Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs

Description du poste

Métier

Métiers sur site - Propreté

FR - CDI (Sans Particularite)

Temps de travail

Intitulé du poste

Gouvernant(e) H/F

Description de la mission

Rattaché(e) au Manager Cleaning, vous supervisez une équipe de 15 à 20 Agents Technique de Nettoyage.

Vous préparez et coordonnez le travail de votre équipe. Vous êtes garant de la qualité optique du produit

Vous avez en charge notamment les missions suivantes:

• Encadrer, accompagner et animer votre équipe
• Organiser et suivre l’intégration des nouveaux collaborateurs au sein de votre équipe
• Gérer l’organisation de votre service, veiller à l’efficacité de fonctionnement de votre équipe
• Contrôler la qualité du travail et suivre l’application des protocoles de nettoyage. Etre responsable de la qualité du nettoyage de votre secteur
• Suivre la qualité du travail à travers les outils de reporting. Préconiser et superviser la mise en œuvre de plans d’action
• Assurer la mise à disposition et contrôler le bon fonctionnement du matériel et des différents équipements
• Alerter sur les dysfonctionnements et s’assurer du suivi des demandes d’intervention
• Suivre l’état de stock des produits et matériels. Alerter la hiérarchie des risques de rupture de stock
• Élaborer et veiller au respect des plannings que vous soumettez à l’approbation du Manager. Gérer la modulation, les congés payés et la récupération des jours fériés
• Soumettre à la hiérarchie les besoins en personnel en fonction du volume de travail et du budget
• Garantir la mise en application de toutes les procédures du Parc
• Peut se voir confier de manière ponctuelle toute mission nécessaire dans le cadre du bon fonctionnement de l’entreprise

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

Critères candidat

Niveau d'études requis

BTS/DUT ou équivalent

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Compétences

Vous avez une autorité naturelle, êtes reconnue pour votre leadership et votre capacité d’écoute.

Vous avez le sens du service et de la satisfaction clients. Méthodique, organisé vous avez le sens des priorités.