Gouvernant(e) Général(e) H/F

Lavorel Hotels; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un prestigieux hôtel à Lyon recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e) pour coordonner le personnel d’étage et garantir la qualité des services. Le candidat idéal doit avoir une expérience en hôtellerie haut de gamme et une excellente présentation. Des avantages tels que le remboursement de l'abonnement TCL et une mutuelle sont offerts.

Prestations

Remboursement de l’abonnement TCL à 100%

Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%

Possibilité de mobilité interne

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience sur un poste similaire, de préférence en hôtellerie haut de gamme.
• Expérience réussie en animation d'équipe.

Responsabilités

• Organiser et coordonner le travail du personnel d’étage.
• Veiller à la propreté et au bon entretien des chambres.
• Recruter, former et accompagner les membres de l’équipe.

Connaissances

Enthousiasme

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Capacité de travail

Excellente présentation

Anglais courant

Description du poste

Gouvernant(e) Général(e) H/F

Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute !

Le Marriott Lyon Cité Internationale**** situé près du Rhône et du Parc de la Tête d’Or est composé de 204 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès.

Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.

Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients.Vous souhaitez faire partie de l’aventure ?

Nous recherchons notre futur(e) Gouvernant(e) général(e) H/F en CDI pour l’établissement Le Marriott Cité Internationale**** situé à Lyon dans le 6ème arrondissement.

Sous la responsabilité directe de la Responsable Hébergement, vous organisez et coordonnez le travail du personnel d’étage (femmes/valets de chambre, lingère, etc.). Vous veillez à la propreté, au rangement et au bon entretien des chambres et des espaces communs, tout en contribuant activement au bien-être des clients tout au long de leur séjour.

Technique métier

• Organiser, suivre et contrôler le travail des femmes/valets de chambres, employés polyvalents, etc.
• Garantir la qualité du nettoyage des chambres, du linge (clients, hôtel, uniformes) et des espaces communs
• Assurer le lien avec la réception, quant aux statuts des chambres (attributions, délogements éventuels…)
• Gérer les objets trouvés et veiller à leur traçabilité
• Assurer la mise à jour et la bonne disposition des documents en chambre
• Superviser les prestataires externes (location de linge, nettoyage, etc.)
• Signaler les défauts techniques et suivre les réparations jusqu’à résolution
• Suivre les budgets mensuels et contrôler les factures et les dépenses du service
• Gérer les stocks et les commandes (linge, produits d’accueil, produits d’entretien, uniformes)
• Optimiser l’organisation du service en fonction de l’activité et des effectifs
• Mettre à jour et analyser les tableaux de bord pour ajuster l’activité si nécessaire

Hygiène et Sécurité

• Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de propreté pour les clients, les équipes et les biens
• S’assurer du bon fonctionnement du matériel et de l’entretien des locaux et équipements
• Recruter, former et accompagner les membres de l’équipe en lien avec la direction et le service RH
• Réaliser les entretiens annuels et professionnels, fixer des objectifs clairs
• Animé, motivé et fédérer l’équipe autour d’une culture de service et de qualité

Profil recherché :

• Vous êtes enthousiaste, chaleureux(se) et dynamique avec l’envie de faire plaisir à nos clients.
• Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire (minimum 4 ans), de préférence en hôtellerie haut de gamme.
• Vous avez également une expérience réussie en animation d’équipe.
• Vous faites preuve de rigueur, de discipline, d’organisation et d’une bonne capacité de travail.
• Vous avez une excellente présentation et parlez anglais couramment.

Nos nombreux avantages :

• Remboursement de l’abonnement TCL à 100%
• Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%
• Possibilité de mobilité interne et d’évolution au sein du Groupe Lavorel Hotels

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV !

Poste à pourvoir en CDI temps plein, dès que possible !

Structure : Lyon Marriott Hôtel Cité Internationale (Lyon)

Référence : GG-LHI

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Années d'expérience professionnelles *

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Permis de conduire

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Prétentions salariales (en brut) *

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En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d’emploi par toute personne ayant un intérêt à l’étude de ma candidature : recruteur, opérationnel, décideur, partenaires de la société LAVOREL HOTELS pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement.

Conformément au Règlement Européen n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, je valide connaître mon droit d'accéder aux données me concernant et de les faire rectifier ou supprimer en contactant uniquement dans ce cas-là : [e-mail].