Gouvernant(e) d'étages

Hilton Worldwide, Inc.; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement prestigieux recherche un superviseur Housekeeping pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de l'organisation du travail, de la satisfaction des clients, et de la garantie de la propreté des lieux. Un environnement de travail dynamique avec des avantages attractifs vous attend au sein d'une entreprise reconnue.

Prestations

Programmes de reconnaissance et de récompenses

Intéressement et Participation

Remboursement NAVIGO à 90%

Prime d'habillage

Mutuelle et Prestations CSE avantageuses

Accès au restaurant d'entreprise

Programme de voyage Go Hilton

Qualifications

• Expérience réussie dans une fonction similaire.
• Souci du détail et de la satisfaction clients.
• Très bonne présentation.

Responsabilités

• Organiser et superviser le travail des équipes Housekeeping.
• Effectuer contrôles de propreté des chambres et lieux publics.
• Traiter les demandes et réclamations des clients.

Connaissances

Sens du service

Dynamisme

Rigueur

Anglais courant

Description du poste

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Au sein de l'équipe Housekeeping, vous serez en charge :

1. d'organiser et de superviser le travail des femmes et valets de chambres du matin ou du soir
2. de motiver les équipes et de garantir un bon climat social
3. d'effectuer les contrôles des chambres et des contrôles réguliers des étages
4. de garantir la propreté des chambres et des lieux publics
5. de faire respecter les standards de qualité et les consignes de sécurité et d'hygiène
6. d'assurer la disponibilité des chambres
7. de faire le suivi du service couvertures et du repassage si nécessaire
8. de traiter les demandes et les réclamations des clients

PROFIL RECHERCHÉ

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la fonction par votre souci du détail et de la satisfaction clients.

Vous avez le sens du service, une très bonne présentation, êtes dynamique et rigoureux.

Anglais courant obligatoire

AVANTAGES

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de :

• Programmes de reconnaissance et de récompenses des Team members
• Intéressement et Participation selon résultats
• Remboursement NAVIGO à 90%
• Prime d'habillage
• Mutuelle et Prestations CSE avantageuses
• Accès au restaurant d'entreprise
• Programme de voyage Go Hilton

Nous vous invitons également à visiter notre page HR Instagram pour découvrir notre bel établissement et notre équipe formidable : https://www.instagram.com/hr_hiltonparisopera/?hl=en

Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton, élu en 2025 par l’organisme Great Place To Work, Première entreprise où il fait bon vivre et travailler ! Alors n'hésitez plus : Rejoignez-nous !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.