Gouvernant(e) d'étage (F/H)

The Ascott Limited; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence hôtelière de renom recherche un(e) Gouvernant(e) d'étage pour assurer la qualité du service et coordonner les équipes Housekeeping. En contact direct avec divers départements, ce rôle exige un souci constant du détail et du service à la clientèle.

Qualifications

• Co-responsable de la qualité de la prestation.
• Mise en contact avec la Réception et le département Maintenance.
• Assure la bonne passation de l'information au sein de l'équipe.

Responsabilités

• Organisation et coordination des équipes du département Housekeeping.
• Veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité.
• Tient informée la Gouvernante Générale des demandes et incidents clients.

Connaissances

Organisation

Service à la clientèle

Respect des standards de qualité

Description du poste

Nous serions heureux de t'accueillir au poste deGouvernant(e) d'étageau sein de notre résidence hôtelière CitadinesLes Halles Paris !

Tu assures, au côté de la Gouvernante Générale, l’organisation et la coordination des équipes du département Housekeeping.

Tu es co-responsable de la qualité de la prestation et tu as le souci du service à la clientèle ainsi que du respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité en vigueur.

Au sein de ta résidence, tu es en contact avec la Réception et le département Maintenance. Aussi, tu assures la bonne passation de l’information au sein de l’équipe Housekeeping et veilles à ce que la Gouvernante Générale soit tenue informée de l’ensemble des demandes et incidents clients.