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Gouvernant(e) d'Ãtages

Hilton

Paris

Sur place

EUR 30 000 - 40 000

Plein temps

Il y a 26 jours

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Résumé du poste

Hilton Paris cherche un Superviseur Housekeeping pour diriger l'équipe d'entretien. Le poste implique de garantir la propreté des chambres et lieux publics, motiver les équipes, et assurer le respect des standards de qualité. Poste idéal pour une personne dynamique avec une première expérience dans le secteur, fluide en anglais.

Prestations

Programmes de reconnaissance et récompenses
Intéressement et Participation
Prime d'habillage
Mutuelle avantageuse
Accès au restaurant d'entreprise
Programme de voyage Go Hilton

Qualifications

  • Expérience réussie en housekeeping.
  • Souci du détail et satisfaction client.

Responsabilités

  • Organiser et superviser le travail des femmes de chambre.
  • Faire respecter les standards de qualité et d'hygiène.
  • Gérer les demandes et réclamations des clients.

Connaissances

Motivation d'équipe
Sens du service
Dynamisme
Rigueur
Anglais courant

Description du poste

Au sein de l'équipe Housekeeping, vous serez en charge :

  • D'organiser et de superviser le travail des femmes et valets de chambres du matin ou du soir
  • De motiver les équipes et de garantir un bon climat social
  • D'effectuer les contrôles des chambres et des contrôles réguliers des étages
  • De garantir la propreté des chambres et des lieux publics
  • De faire respecter les standards de qualité et les consignes de sécurité et d'hygiène
  • D'assurer la disponibilité des chambres
  • De faire le suivi du service couvertures et du repassage si nécessaire
  • De traiter les demandes et les réclamations des clients

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la fonction, avec un souci du détail et de la satisfaction client.

Vous avez le sens du service, une très bonne présentation, êtes dynamique et rigoureux.

Anglais courant obligatoire.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de :

- Programmes de reconnaissance et de récompenses des Team members

- Intéressement et Participation selon résultats

- Prime d'habillage

- Mutuelle et Prestations CSE avantageuses

- Accès au restaurant d'entreprise

Programme de voyage Go Hilton

Nous vous invitons également à visiter notre page HR Instagram pour découvrir notre bel établissement et notre équipe formidable : les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton, élu en 2025 par l'organisme Great Place To Work comme la Première Entreprise où il fait bon vivre et travailler ! N'hésitez pas : Rejoignez-nous !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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