Gouvernant(e) Assistance Technique (H/F) - CDD Temps plein

Restalliance; Romans-sur-Isère; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Clériance, une entreprise leader dans le bio-nettoyage et les services hôteliers, recrute un(e) Gouvernant(e) pour un CDD à temps plein. Le poste est axé sur le service, la gestion et le management d'une équipe pour garantir la satisfaction des résidents dans un établissement de santé. Avec des qualifications en hygiène, ce poste représente une occasion de développer des compétences dans un environnement dynamique tout en contribuant à la qualité de vie des résidents.

Prestations

Prime de fin d'année

Prime d'objectif

Qualifications

• Forte appétence pour le management d’équipes en milieu médical.
• Connaissances des protocoles de bio-nettoyage et d’hôtellerie.
• Maîtrise des bases de la suite Office.

Responsabilités

• Veiller au confort et au bien-être des résidents.
• Manager une équipe d’ASH et garantir une hygiène irréprochable.
• Assurer la gestion des stocks et l'approvisionnement en produits d'hygiène.

Connaissances

Management d'équipes

Communication

Satisfaction client

Formation

Bac+2/3 en hygiène, propreté et environnement

Outils

Suite Office

Smart RH

JEDOX

Description du poste

CLERIANCE, filiale du groupe RESTALLIANCE, recherche un(e) Gouvernant(e) en assistance technique en CDD à temps plein (35 heures / semaine), pour un établissement qui se situe sur le périmètre de Romans-Sur-Isère (26100).

Avec plus de 15 ans d’expertise et de savoir-faire, Clériance assure le bio-nettoyage et les services hôteliers au sein d’établissements du secteur de la santé (hôpitaux, cliniques) et médico-social (EHPAD, Etablissements accueillant des personnes en situation de handicap).

Les équipes de Clériance veillent au quotidien à conjuguer la garantie d’une hygiène irréprochable avec l’excellence hôtelière.

Clériance est une entreprise qui conjugue exigence, sens de l’initiative et générosité. Des convictions fortes, au cœur de notre ADN, qui contribuent pleinement au projet des établissements de santé et à la performance économique de nos clients.

Contenu du poste :

Rattaché(e) directement au Chef de secteur, vous intervenez auprès d’un établissement appartenant à notre client, sur le périmètre de Romans-Sur-Isère. Vous participez àl’animation d’une équipe d’ASH (Agents de Service Hôtelier) et veillez à une hygiène irréprochable des locaux.

Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes (liste non exhaustive) :

1- Service :

• Veiller au confort et au bien-être des résidents
• Garantir la propreté et l'entretien des chambres
• Superviser le service des repas en tenant compte des consignes médicales et de la satisfaction des résidents
• Accueillir et renseigner les familles ou résidents sur les prestations

2- Pilotage et Gestion :

• Proposer de la vente additionnelle au client
• Assurer le reporting de son activité à son responsable hiérarchique
• Assurer la gestion des stocks (matériels, linge en service) et l'approvisionnement en produits d'hygiène et d’entretien en respectant l'équilibre budgétaire
• Travailler avec les autres services (internes et Clériance et ceux du client) de manière transversale
• Piloter les actions de prélèvement et analyses bactériologiques trimestrielles

3 -Management :

• Manager une équipe (coordination et répartition de l’activité) en veillant à la montée en compétence de chacun(e)
• Assurer la gestion RH de l’équipe en lien avec le Chargé RH et le Gestionnaire de Paie en charge du périmètre : remplacements, gestion des plannings, formation…
• Participer aux réunions organisées dans l’établissement
• Evaluer la qualité des prestations par des contrôles qualités réguliers et formalisés
• Assurer l’interface avec les prestataires en lien avec l’hôtellerie

4 -Communication et Relation client :

• Communiquer régulièrement avec les principaux interlocuteurs client et s'assurer de sa satisfaction
• Veiller à la satisfaction des convives

Profil recherché :

De formation type Bac+2/3 en hygiène, propreté et environnement, vous avez une forte appétence pour le management d’équipes en milieu médical et/ou médico-social.

Vous avez déjà abordé idéalement au cours de votre cycle de formation initial les protocoles du bio-nettoyage et de l’hôtellerie et avez déjà des connaissances en matière de gestion d’établissement.

Vous maîtrisez les bases de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint). La connaissance de Smart RH, JEDOX est un plus.

Informations sur le poste :

• Date de prise de poste : 01/07/2025
• Durée : Mission de 6 mois renouvelable avec potentiel CDI
• Type d’emploi : CDD temps plein (35h / semaine)
• Rémunération : 15.35 € brut / h
• Prime de fin d’année
• Prime d’objectif

Clériance, entreprise inclusive, ouvre tous ses postes aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir davantage sur Clériance : https://www.restalliance.fr/nos-activites/cleriance-hotellerie-bionettoyage-etablissement-de-sante/