Gouvernant d'étage (H/F)

SINNER PARIS; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'hôtellerie de luxe recherche un(e) Gouvernant(e) d'étage passionné(e) par le service et le détail. Dans un cadre élégant et artistique, vous serez responsable de la supervision des équipes, garantissant l'excellence du service et le bien-être des clients. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement qui valorise l'esthétique et le confort, tout en participant à la formation de nouveaux talents. Si vous avez une expérience en hôtellerie et un sens aigu du service, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en hôtellerie sur un poste similaire.
• Compétences en supervision et gestion d'équipe.

Responsabilités

• Supervise le travail des femmes de chambre et des équipiers.
• Contrôle des chambres et assure la mise en état quotidienne.
• Gère les stocks et forme le nouveau personnel.

Connaissances

Supervision d'équipe

Service client

Gestion des stocks

Formation du personnel

Formation

Diplôme en hôtellerie

Outils

Logiciel Protel

Description du poste

Sinner s’adresse aux esthètes et aux artistes curieux de découvrir une autre page de l’hôtellerie de luxe. Excellence, disponibilité, sens du détail et service sincère, Sinner dévoile un luxe décalé, avec ses propres codes. Soufflant l’impertinence sans renier le glamour et l’élégance qui caractérisent les plus belles adresses, Sinner souligne l’importance des matières : du velours, du bois et de la terre cuite, mais aussi de l’art, en tout lieu : des œuvres, tableaux, sculptures jalonnent les espaces. Dans le confort de chaque chambre, une sélection pointue de vinyles et de livres, à l’attention de ceux qui prendront le temps de découvrir et de reconnaître ces trésors. Dans cet intérieur de collectionneur, Sinner rend hommage à l’insouciance des années 70, un clin d’œil aux jours heureux et aux heures incandescentes à venir.

Le / la Gouvernant(e) d’étage supervise le travail des femmes de chambre, équipiers et contribue au bien être du client en garantissant la mise en état quotidienne des chambres.

Responsabilités :

• Procède aux ouvertures de shift et planifie le travail des équipiers, prépare les rapports femmes de chambre.
• Contrôle des chambres, des offices, en respectant les standards.
• Suivi des statuts dans le logiciel Protel, suivi des objets trouvés.
• Gestion du linge client.
• Relation avec le service technique.
• Formation des nouvelles femmes de chambre, équipiers et stagiaires.
• Gestion des stocks.

Exigences :

Expérience en hôtellerie de minimum 1 an sur un poste de gouvernant(e) d’étage.