Global Luxury Retail Operations Manager

Aspen RH; Le Chesnay-Rocquencourt; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Aspen RH recherche pour l’un de ses clients, maison de mode, un(e) Retail Operations Manager afin de piloter et structurer les opérations du réseau de boutiques en France et à l’international. Vous travaillerez en lien avec la direction retail et le siège pour assurer la qualité de l’expérience client et faciliter le quotidien des équipes de vente.

Le poste exige au moins 5 ans d’expérience en retail multi-sites, une connaissance du secteur luxe et une maîtrise des budgets et outils de pilotage

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans en opérations retail sur un réseau multi-sites.
• Connaissance de la réglementation des établissements recevant du public et du pilotage budgétaire.
• Anglais courant et aisance relationnelle pour fédérer les équipes.
• Formation supérieure valide et expérience dans le secteur luxe/mode premium.

Responsibilities

• Structurer les procédures boutiques et déployer les standards sur tout le réseau.
• Piloter les prestataires, maintenance et incidents; assurer la sécurité et l’accessibilité des boutiques.
• Centraliser le suivi administratif, gestion des fournitures et des flux avec les équipes concernées.
• Fiabiliser les inventaires et optimiser la démarque en coordination avec la supply chain.
• Coordonner les ouvertures, rénovations et pop-ups et accompagner les relais internationaux.
• Piloter le budget et les KPIs; encadrer l’équipe opérations du siège et prioriser les urgences et projets.

Skills

Expérience retail multi-sites

Gestion budgetaire

Anglais courant

Gestion d'équipe

Education

Formation supérieure en retail

Job description

Aspen RH recherche pour l’un de ses clients, maison de mode, un(e) Retail Operations Manager afin de piloter et structurer les opérations du réseau de boutiques en France et à l’international. Vous travaillerez en lien avec la direction retail et le siège pour assurer la qualité de l’expérience client et faciliter le quotidien des équipes de vente.

Le poste exige au moins 5 ans d’expérience en retail multi-sites, une connaissance du secteur luxe et une maîtrise des budgets et outils de pilotage