Gestionnaires Santé CDI (H / F)

IRP AUTO; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un professionnel engagé pour accompagner les assurés en situation de fragilité. Ce rôle implique un contact direct avec les assurés, leur fournissant un soutien personnalisé dans la navigation des services de santé. Vous participerez également à des événements et animations, renforçant l'accès aux soins pour des publics vulnérables. Avec un environnement de travail agréable et un contrat à temps plein, cette opportunité offre des horaires flexibles et la possibilité de télétravail. Rejoignez une équipe dédiée à l'amélioration de la qualité de vie au travail et à l'accompagnement des personnes dans le besoin.

Prestations

Titres-restaurant

Prime d'intéressement

Prime allocation vacances

Prise en charge des transports

Prime de crèche

Accès à une salle de sport

Horaires individualisés

Télétravail possible

Prestations du CSE

Qualifications

• Reconnu pour votre sens de l'écoute et votre empathie.
• Expérience probante dans l'accompagnement de publics vulnérables.

Responsabilités

• Assurer l'accompagnement personnalisé des assurés.
• Réaliser un bilan des droits des assurés et identifier les freins.
• Animer des stands et effectuer des appels sortants.

Connaissances

Sens de l'écoute

Empathie

Réactivité

Rigueur d'organisation

Qualités relationnelles

Connaissance des prestations légales

Formation

Bac de l'enseignement général

Expérience dans la relation client

Description du poste

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Aide-Santé • Neuilly-sur-Seine

Dernière mise à jour : il y a 1 jour

Description du poste

Directement rattaché.e au manager vous rejoindrez une équipe d'environ 10 collaborateurs. Vous participerez à des actions concrètes permettant d'accompagner les assurés :

• ayant une affection longue durée dans le recherche de médecin traitant ;
• ayant des difficultés à accéder aux soins ou en situation de renoncement à leurs droits ;
• en fragilité face au numérique ;
• se trouvant dans une situation sociale complexe.

Demain, vos missions seront notamment :

• d'assurer l'accompagnement personnalisé de chaque assuré suivi dans le cadre du dispositif de lutte contre le renoncement aux droits et aux soins ;
• de réaliser un bilan des droits de l'assuré et de ses ayant droit afin d'identifier les freins majeurs au renoncement et leur degré d'autonomie ;
• d'animer des stands auprès des publics ciblés et de procéder à des appels sortants ;
• de procéder au reporting de votre activité.

Pour cela vous serez en contact direct avec les assurés à l'occasion de contacts téléphoniques ou RDV physiques. Vous serez également amené.e à participer à des événements (à l'université, au sein d'associations, etc.) et à des animations auprès de partenaires.

Profil recherché

Compétences / Qualités attendues :

• vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute et de l'empathie ;
• Vous faites preuve de réactivité et de rigueur d'organisation ;
• Vous avez le sens du service client et des qualités relationnelles ;
• Vous faites preuve de disponibilité et d'assiduité ;
• Vous disposez d'une connaissance des différentes prestations légales et extra-légales au titre de l'action sanitaire et sociale ;
• Vous êtes à l'aise en étant au contact d'assurés.

Des formations et tutorat peuvent être mis en place pour compléter vos compétences actuelles. Vous serez accompagné.e dans votre parcours d'intégration, à l'occasion de temps d'échanges réguliers avec le responsable de la mission accompagnement en santé.

Votre formation

Bac de l'enseignement général ou expérience probante, d'au moins trois ans, dans la relation client, l'accompagnement de publics vulnérables.

Informations complémentaires

Contrat de travail :

Le poste est ouvert en CDI et est basé à Créteil dans un bâtiment neuf et agréable, doté d'espaces de détente et d'une salle de sport. La CPAM est à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat).

Il s'agit d'un contrat à temps plein, composé par l'octroi de RTT (en fonction du temps de présence).

Notre organisme attache une attention toute particulière à la qualité de vie au travail. Afin de pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle, vous bénéficiez notamment des horaires individualisés dits variables.

Télétravail possible quand l'autonomie dans la fonction est constatée.

Rémunération :

euros brut mensuels, selon profil.

• 13ème mois au prorata du temps de présence ;
• Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence) ;
• Prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence.

Titres-restaurant (9,65€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur).

Prise en charge à hauteur de 50% des abonnements de transports en commun + participation financière pour l'utilisation de moyens de transports écolos (vélos, trottinettes, services de mobilité partagée).

Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 8 € par jour travaillé, sous conditions de présence de l'enfant à la crèche).

Prestations du CSE dès 3 mois d'ancienneté (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, sports, culture…).

Conditions particulières :

Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le port de vêtements ou d'accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique.

Le processus de recrutement comprend une phase de tests (test écrit et mise en situation) et d'entretiens.

Le candidat devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité d'Information de l'organisme.