Gestionnaires Prévoyance CDI (H / F)

IRP AUTO; Rennes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

IRP AUTO recherche un technicien en Prévoyance à Rennes. Ce poste implique l'instruction et le paiement de prestations, tout en assurant l'accueil et le conseil des clients. Pour cela, un Bac en gestion ou administration et une expérience client sont requis. Les candidats bénéficieront d'un environnement de travail dynamique avec des opportunités de développement et une rémunération attractive.

Prestations

Prime de vacances

Horaires aménageables

Remboursement des transports en commun

Plan d'épargne entreprise (PEE)

Contrat de santé et prévoyance

Qualifications

• Année d'expérience minimum sur un poste similaire.
• Connaissances dans les domaines Prévoyance.
• Maîtrise de la relation téléphonique.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller sur les droits et prestations.
• Traiter les demandes de prestations santé ou prévoyance.
• Analyser les dossiers clients et valider les montants.

Connaissances

Relation client

Conseil personnalisé

Rigueur

Organisation

Polyvalence

Formation

Bac gestion / administration

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Il assure l’instruction et le paiement de prestations Prévoyance en garantissant la fiabilité et l’exhaustivité des droits.

• Il accueille, informe et conseille les clients particuliers et entreprises sur leurs droits et prestations en matière de santé et/ou prévoyance :
• Il effectue l'accueil téléphonique.
• Il traite les courriers, les courriels et les corbeilles d’encours.
• Il conseille les clients ou transmet, le cas échéant, les informations ou demandes aux interlocuteurs compétents.
• Il tient à jour les données clients sur le système d’information.
• Il gère les demandes de prestations santé ou prévoyance :
• Il vérifie la validité et la recevabilité des demandes clients (droits / pièces justificatives).
• Il s’assure de la complétude des dossiers et, le cas échéant, demande les pièces complémentaires nécessaires.
• Il instruit les demandes de prestations : il analyse la situation du client, détermine les bénéficiaires et droits aux prestations en fonction des règlements, contrats et régimes.
• Il calcule et/ou valide le montant et la mise en paiement des prestations selon les garanties contractuelles (invalidité, décès, IFC, …).
• Il saisit les données pour générer les règlements, s’assure de la conformité et met en paiement les prestations.
• Il traite les encours, les rejets et les demandes issues des boîtes techniques.
• Il traite les réclamations opérationnelles.
• Il participe aux actions de contrôle et fait des propositions afin d'améliorer la qualité du service rendu aux clients.
• Il traite les campagnes de contrôle de persistance des droits, réalise les enquêtes annuelles pour certaines prestations (invalidité, rentes conjoint, rentes éducation, …), vérifie la situation fiscale ainsi que le montant des contributions sociales sur l’applicatif.

Profil recherché

• Bac gestion / administration ou expérience professionnelle équivalente
• Année d’expérience minimum sur un poste similaire / relation clients
• Connaissances souhaitées dans les domaines Prévoyance
• Aptitudes au conseil personnalisé et maîtrise de la relation téléphonique
• Connaissance de la réglementation de la sécurité sociale
• Capacités à gérer des activités diversifiées et à développer la polyvalence
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion / Sens du service aux clients
• Rigueur et organisation / Capacités à travailler en équipe / Qualités relationnelles
• Localisation : Rennes, France - pas de déplacement
• Salaire : à définir, en EUR par mois
• Niveau de qualification : Technicien / Employé Bac +
• Expérience : à préciser
• Modalités de travail : Temps complet
• Fonction : Services à la personne / aux entreprises, Comptabilité / Gestion / Finance / Audit
• Secteur : Banque / Assurance / Finance, Service public d'État
• Télétravail : Partiel

Rejoindre le groupe IRP AUTO, c'est bénéficier :

• D'un environnement de travail dynamique et à taille humaine
• De possibilités de développement et de valorisation des compétences

De valeurs fortes telles que la solidarité, le professionnalisme et le sens de l'engagement client. Le champ des possibles est vaste au sein d'IRP AUTO. Changer de métier, avoir plus de responsabilités ou encore conforter ses connaissances... de réelles perspectives professionnelles s'offrent à vous.

Les plus !

• Rémunération annuelle brute sur mois + prime de vacances
• Du lundi au vendredi en horaires aménageables
• Remboursement des transports en commun à hauteur de %
• Plan d'épargne entreprise (PEE)
• Contrat de santé et prévoyance
• Différents accords collectifs qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie pro / vie perso

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