Gestionnaires du recouvrement PROD TI - F/H

URSSAF DE MIDI-PYRENEES; Montauban; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

L'URSSAF Midi-Pyrénées recherche un gestionnaire pour le service Travailleurs Indépendants à Montauban. Ce poste implique la gestion des comptes cotisants, avec des missions variées allant de la gestion administrative à l'accompagnement des cotisants, tout en garantissant un service public de qualité. Si vous êtes motivé(e) avec un bon sens du service et du travail en équipe, ce poste est pour vous.

Prestations

Horaires variables

Contrat à temps plein à 39h00 avec 20 jours de RTT

Télétravail sous conditions

Titres restaurant

Forfait mobilité durable

Remboursement de 75 % des frais de transport

Participation à la mutuelle d'entreprise

Prestations du CSE

Qualifications

• Capacité à suivre des procédures et modes opératoires.
• Maîtriser les outils bureautiques et avoir de bonnes capacités rédactionnelles.
• Avoir une bonne expression orale et des aptitudes relationnelles.

Responsabilités

• Gérer les comptes cotisants sur le plan administratif et comptable.
• Répondre aux demandes des cotisants et des partenaires.
• Contribuer à la fiabilisation des données et accompagner les cotisants.

Connaissances

Suivi des procédures

Recherche d'information

Maîtrise des outils bureautiques

Capacités rédactionnelles

Accueil physique

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Gestionnaires du recouvrement PROD TI - F/H, Montauban

Description du poste

Le service Travailleurs Indépendants de Montauban que vous intégrez est composé de 17 collaborateurs. Il appartient à la fonction PRODUCTION TI.

Vos missions sont les suivantes :

• Gérer les comptes cotisants sur le plan administratif, comptable, et recouvrement amiable
• Exploiter les documents émanant des cotisants et des partenaires
• Répondre aux demandes des cotisants et des partenaires dans les délais requis
• Contribuer à la réalisation des objectifs fixés par le responsable hiérarchique
• Participer à la fiabilisation des données et des processus via des plans nationaux et régionaux
• Accompagner le cotisant dans ses démarches (Middle office, contact téléphonique, gestion des mails, accueil physique, gestion par rendez-vous)

En tant que salarié(e) de l'Urssaf Midi-Pyrénées, vous êtes tenu(e) au respect de l'obligation de neutralité et de laïcité, inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un organisme de Sécurité sociale.

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un plan d'accompagnement. Des déplacements inter-sites sont à prévoir dans le cadre de la formation interne.

En complément, si vous ne détenez pas la certification Gestionnaire Conseil du Recouvrement, une formation d'environ 4 mois vous sera dispensée, nécessitant des déplacements en région Midi-Pyrénées et éventuellement hors région.

Profil recherché

Vos compétences

Il vous est demandé pour ce poste :

Des compétences techniques :

• Capacité à suivre des procédures, des modes opératoires
• Savoir rechercher l'information et actualiser ses connaissances
• Maîtriser les outils bureautiques
• Détenir de bonnes capacités rédactionnelles
• Maîtriser l'outil téléphonique et les techniques de réception « accueil physique »

Des aptitudes relationnelles et sociales :

• Avoir une culture de service et le sens du service public
• Avoir une bonne expression orale (pertinence, clarté, persuasion)
• Faire preuve d'adaptation, de réactivité
• Avoir le goût du travail en équipe et un bon relationnel
• Savoir gérer les situations difficiles

Des aptitudes d'engagement :

• Être rigoureux, organisé, savoir gérer les priorités
• Être autonome
• Faire preuve de discrétion
• Rendre compte à sa hiérarchie des résultats, actions conduites ou difficultés rencontrées
• Être force de proposition dans une dynamique d'amélioration continue

Votre formation

Diplôme: Baccalauréat

Convaincus que le diplôme ne fait pas tout, nous sommes ouverts à divers profils. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service? Vous êtes motivé(e), curieux.se et vous avez envie d'apprendre? N'hésitez pas: postulez!

Informations complémentaires

L'Urssaf Midi-Pyrénées offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

• Conciliation vie personnelle et professionnelle grâce aux horaires variables
• Contrat à temps plein à 39h00 avec 20 jours de RTT
• Télétravail sous conditions
• Titres restaurant
• Forfait mobilité durable (indemnités vélo, covoiturage, …)
• Remboursement de 75 % des frais de transport en commun
• Participation à la mutuelle d'entreprise «MALAKOFF HUMANIS»
• Nombreuses prestations du CSE

Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Midi-Pyrénées soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.