Gestionnaire Tiers Payant H / F

Carte Blanche Partenaires; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante et en pleine croissance recherche un professionnel pour rejoindre son équipe des opérations. Ce poste est essentiel pour gérer la relation avec les professionnels de santé dans le cadre de l'activité de Tiers payant. Vous serez responsable de la réception, de l'analyse et du traitement des demandes, tout en assurant un service de qualité. Si vous avez une première expérience dans le secteur de la santé ou de l'assurance, et que vous souhaitez contribuer à améliorer l'accès aux soins, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique et engagée dans un environnement stimulant.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

Chèques cadeaux Noël

Chèques vacances

Tickets CESU

Qualifications

• Une première expérience professionnelle dans un service tiers-payant.
• Connaissance du secteur de la santé et / ou de l’assurance de personnes.

Responsabilités

• Gérer la relation avec les professionnels de santé dans le cadre de l’activité de Tiers payant.
• Traiter les demandes des professionnels sur différents canaux (mails, courrier, site).
• Assurer la traçabilité des demandes dans l’outil de gestion.

Connaissances

Compétences rédactionnelles

Aisance orale

Gestion de situations conflictuelles

Esprit d’équipe

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Expérience dans un service tiers-payant

Connaissance du secteur de la santé

Description du poste

Carte Blanche Partenaires intervient depuis plus de 20 ans auprès des professionnels de santé et des assurances santé en développant des services innovants pour 12,5 millions d'assurés.

Notre mission ? Faciliter l’accès aux soins et aux équipements de santé, par la maîtrise des tarifs et le contrôle de la qualité tout en permettant un accès de proximité.

Notre spécialité ? La santé visuelle, auditive et bucco-dentaire, et la conception de services innovants d’accompagnement dans le parcours de santé.

Notre ADN ? L’innovation ! Un enjeu majeur pour offrir aux bénéficiaires & adhérents des offres et services capables d’améliorer leur parcours de santé tout en intégrant les enjeux du numérique en santé.

Notre savoir-faire ? Carte Blanche Partenaires développe des services et réseaux de soins pour le compte de ses 57 complémentaires santé clientes, incluant 19 actionnaires, des acteurs majeurs du secteur : AESIO MUTUELLE, ABEILLE ASSURANCES, GENERALI, EQUITE, HENNER, KLESIA MUT, CARCEPT, KLESIA PREVOYANCE, AMM, MPPM, MUTUELLE NUOMA, MNH, PACIFICA, PREDICA, MSG, SOGECAP, SWISSLIFE CEGEMA, THÉLEM ASSURANCE…

Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise solide, innovante, ambitieuse et en pleine croissance, qui anticipe les nouvelles tendances et participe activement aux grands enjeux qui vont transformer le système de santé français.

Proximité, innovation et ouverture sont les valeurs que nous défendons !

Vous serez rattaché(e) à la Superviseur Cellule Paiement et travaillerez au sein du service des Opérations.

La cellule paiement a pour mission de gérer la relation avec les professionnels de santé dans le cadre de l’activité de Tiers payant de Carte Blanche Partenaires.

1. Réceptionner, analyser et traiter les demandes des professionnels sur les différents canaux à disposition (mails, courrier, site CBPEC…) en lien avec les activités de paiements.
2. En réception d’appels, traiter les demandes d’information, accompagner les professionnels dans leur démarche et suivre les dossiers, dans le cadre des paiements (1er et 2ème niveau).
3. En appels sortants, accompagner les professionnels dans leur démarche et gérer les mises à jour de convention.
4. Saisir des factures (traitement sous 48h à réception de la demande).
5. Traiter et suivre les rejets.
6. Gérer les trop perçus.
7. Dans le cadre du traitement des demandes spécifiques des professionnels de santé, assurer la réception des demandes et leur résolution en interface avec les mutuelles et autres partenaires.
8. Assurer la traçabilité des demandes dans l’outil de gestion.
9. Savoir-faire dans les fonctions en back-office.
10. Compétences rédactionnelles et aisance orale.
11. Appels entrants / sortants.
12. Connaissance du système de paiement.
13. Maîtrise des outils informatiques.
14. Capacité à gérer des situations conflictuelles.
15. Esprit d’équipe.

PROFIL RECHERCHÉ

1. Une première expérience professionnelle dans un service tiers-payant.
2. Connaissance du secteur de la santé et / ou de l’assurance de personnes.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur pour l’assuré et ses ayants-droits.

Chèques cadeaux Noël / Chèques vacances / Tickets CESU.