Gestionnaire Technique Sinistres (H/F)

Sofitex; Mulhouse; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion de sinistres recherche un Gestionnaire Technique Sinistres à Mulhouse. Vous serez responsable de la gestion des sinistres, en assurant la communication avec les locataires et le suivi des dossiers. Ce poste requiert une expérience significative dans le secteur du bâtiment et une formation Bac+2 minimum.

Prestations

Primes

Tickets restaurant selon ancienneté

Qualifications

• 5 ans d'expérience souhaités dans la gestion de sinistres.
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métier.
• Connaissance des marchés publics et des conventions d'assurance.

Responsabilités

• Intervenir sur l’ensemble des étapes liées à la gestion de sinistres.
• Assurer la fiabilité des traitements administratifs et techniques.
• Participer aux expertises et suivre l'exécution des travaux.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens de l'organisation

Capacité d'adaptation

Gestion des urgences

Empathie

Diplomatie

Formation

Bac+2 minimum (assurances, bâtiment)

Outils

Pack Office

Description du poste

Domaine d'activité Bâtiment travaux publics

Type de contrat Intérim (6 mois)

Description de l'entreprise

Sofitex Experts Mulhouse

Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.

Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.

Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description de l'offre

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi dans la gestion de sinistres au sein d’un environnement stimulant et humain ? Rejoignez une structure engagée dans la qualité de service, où votre rigueur et vos compétences techniques feront toute la différence.
Notre client, un acteur important dans le domaine de l'immobilier, recherche sur MULHOUSE (68) un Gestionnaire Technique Sinistres (H/F)

Missions principales

En tant que Gestionnaire Technique Sinistres, vous intervenez sur l’ensemble des étapes liées à la gestion de sinistres dans le respect des procédures internes et des délais impartis. Garant(e) de la fiabilité des traitements administratifs et techniques, vous êtes un maillon clé dans l’accompagnement des locataires et la coordination des différents intervenants.

Vos missions s’articulent autour de trois axes :

1. Information et communication

Répondre aux appels des locataires et assurer une première écoute active.

Identifier et signaler les problématiques à caractère social, hygiénique ou relationnel.

2. Gestion administrative des sinistres

Rechercher et centraliser toutes les informations nécessaires.

Enregistrer les sinistres dans les outils internes (dont GED).

Émettre des demandes de devis post-expertise.

Assurer le suivi documentaire (plaintes, procès-verbaux, etc.).

3. Suivi opérationnel des dossiers

Constater les dégâts sur le terrain et déclencher les premières mesures si besoin.

Participer aux expertises et aux recherches de causes (dommage ouvrage, vandalisme…).

Suivre l'exécution des travaux (relances entreprises, assureurs…).

Gérer la remise en service des bâtiments (ex. : ERDF).

Contrôler les interventions électriques et assurer le lien avec les assurances.

Créer, exécuter et valider les bons de travaux (BT).

Contrôler et valider les factures associées.

Conditions de mission

Type de contrat : Mission d’intérim de longue durée.

Rémunération : Selon profil + primes, tickets restaurant selon ancienneté.

Profil recherché

Formation : Bac+2 minimum (assurances, bâtiment) ou équivalent par l’expérience.

Expérience : 5 ans souhaités dans la gestion de sinistres, en lien avec le secteur du bâtiment.

Compétences techniques

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et logiciels spécifiques métier.

Lecture de rapports d’expertise, rédaction de comptes-rendus.

Connaissance des marchés publics, des conventions d’assurance, des processus liés aux sinistres.

Coordination d’intervenants techniques, gestion de chantiers et arbitrage de conflits.

Qualités personnelles

Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.

Excellente capacité d’adaptation et de gestion des urgences.

Esprit d’équipe, empathie et diplomatie.

Discrétion professionnelle et sens du service.

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