Gestionnaire Technique Santé H/F

Matmut; Rouen; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement et participation

Mutuelle santé 4 € par mois

Remboursement frais de transport 75%

CSE avantages

Tutorat de proximité

Job summary

Mutuelle Ociane Matmut recherche un conseiller technique téléphonique au sein de l'équipe documentation et support.

Vous aiderez le réseau commercial pour la santé et la prévoyance, en apportant écoute, conseil et esprit d’analyse, tout en faisant preuve de rigueur et d’organisation.

Rejoindre cet employeur mutualiste signifie travailler au plus près des sociétaires et des partenaires dans un cadre solide et convivial.

Qualifications

• Qualités relationnelles et écoute client requises.
• Capacité d’analyse et de synthèse pour le soutien technique.
• Rigueur, adaptation et organisation au quotidien.

Responsibilities

• Assurer l’assistance technique téléphonique au réseau commercial.
• Répondre sur les contrats et prestations santé et prévoyance.
• Traiter les demandes relatives à la nouvelle offre Ma Prévoyance Pro.
• Appliquer les procédures internes et utiliser les outils dédiés.

Skills

Aisance relationnelle

Écoute active

Conseil client

Analyse

Synthèse

Rigueur

Organisation

Adaptation

Job description

Les missions du poste

Au sein de la Mutuelle Ociane Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ?

PAS JUSTE UN QUOTIDIEN !

Rattaché(e) à la Direction des Services aux Adhérents de Mutuelle Ociane Matmut, au sein de l'équipe documentation et support technique, vous apporterez votre soutien technique téléphonique aux réseaux commerciaux pour la santé et la prévoyance.

Vos missions principales ?

Assister et conseiller, le réseau commercial :

• - En matière de technique contrats et prestations, en répondant à leurs différentes sollicitations pour la santé,
• - Dans la distribution de la nouvelle offre Ma Prévoyance Pro,
• - Traiter les demandes d'assurance relevant de votre niveau de délégation.

Le profil recherché

PAS JUSTE UN PROFIL !Avoir le bon profil pour la Mutuelle Ociane Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partage nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés.Votre aisance relationnelle, vos qualités d'écoute, de conseil, votre capacité d'analyse et de synthèse sont reconnus.Dans votre travail, vous faites preuve de rigueur, d'adaptation, d'organisation et d'entraide.

Vous êtes en maitrise de :

• L'organisation et/ou fonctionnement du Groupe
• Les procédures internes/externes propres à votre domaine d'activité
• Les principes, techniques et outils de communication
• La maîtrise des outils et des logiciels propres à son domaine d'activité

Une connaissance en santé et prévoyance serait un plus.

PAS JUSTE UN METIER !

Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques. « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien.

PAS JUSTE UN SALAIRE !

Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement.

• Salaire à partir de 27 500€ (évolutif selon expérience)
• Intéressement et participation aux résultats
• Mutuelle santé à 4 € par mois
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages

Nous vous offrons un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) !

Vous pensez que c'est #justement votre place ?

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Bienvenue chez Matmut

Au sein de la Mutuelle Ociane Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ?

PAS JUSTE UN PROFIL !

Avoir le bon profil pour la Mutuelle Ociane Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partage nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés.

Votre aisance relationnelle, vos qualités d'écoute, de conseil, votre capacité d'analyse et de synthèse sont reconnus.

Dans votre travail, vous faites preuve de rigueur, d'adaptation, d'organisation et d'entraide.

Vous êtes en maitrise de :

• L'organisation et/ou fonctionnement du Groupe
• Les procédures internes/externes propres à votre domaine d'activité
• Les principes, techniques et outils de communication
• La maîtrise des outils et des logiciels propres à son domaine d'activité

Une connaissance en santé et prévoyance serait un plus.

PAS JUSTE UN METIER !

Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques. « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien.

PAS JUSTE UN SALAIRE !

Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement.

• Salaire à partir de 27 500€ (évolutif selon expérience)
• Intéressement et participation aux résultats
• Mutuelle santé à 4 € par mois
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages

Nous vous offrons un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) !

Vous pensez que c'est #justement votre place ?

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.