GESTIONNAIRE SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

GESTIONNAIRE SUPPORT INFORMATIQUE (H/F), Saint-Étienne

Saint-Étienne, France

GESTIONNAIRE SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

Contrat : CDI

Lieu : Saint-Étienne

Découvrir l'activité

Le Groupe OMERIN (300 M€ CA – 1700 collaborateurs – 16 sites industriels) est une ETI française d'envergure internationale. Innovant et multisectoriel, le Groupe organise ses activités autour de quatre Business Units dédiées à la santé et à la sécurité :

1. Câbles électriques de spécialités & Gaines tressées
2. Dispositifs Médicaux et Pharmaceutiques
3. Eléments Chauffants Souples
4. Gaines extrudées, Tubes et Flexibles

Depuis 1959, l'exigence, l'innovation, les investissements et l’engagement de nos collaborateurs sont les clés du succès du Groupe OMERIN.

Description du poste

Le Groupe Omerin opère une transformation digitale impactant l’ensemble des entités du Groupe (11 sites en France et 5 à l’international). Pour accompagner cette transformation, la DSI se structure et recherche un.e Gestionnaire Support Informatique. Vous assurez le support technique de niveau 1 pour les utilisateurs du groupe, résolvez les problèmes informatiques courants et garantissez le bon fonctionnement des systèmes et réseaux.

A ce titre, vous aurez pour principales missions :

1. Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, réseaux, serveurs)
2. Assurer le support technique et l'assistance aux utilisateurs pour les problèmes matériels et logiciels
3. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 (pannes, dysfonctionnements, etc.)
4. Participer à la gestion et à la mise à jour de l'inventaire des équipements informatiques
5. Documenter les résolutions de problèmes et mettre à jour les bases de connaissances
6. Collaborer avec les équipes de niveau supérieur pour escalader et résoudre les problèmes complexes.