GESTIONNAIRE SUPPORT HABILITATIONS (H / F)

Crédit Mutuel; Nancy; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante qui valorise ses collaborateurs et s'engage pour un avenir durable. Vous serez impliqué dans la gestion des accès aux systèmes d'information, garantissant sécurité et efficacité. Ce rôle dynamique vous permettra de travailler sur des projets d'évolution et de contribuer à l'optimisation des processus. Avec une culture d'entreprise axée sur le service et la proximité, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, d'une formation continue et d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Si vous êtes passionné par le service client et l'innovation, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime de participation

23 jours de RTT

Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Conditions bancaires préférentielles

Accompagnement mobilité

Qualifications

• Bonne connaissance des métiers du Crédit Mutuel est un plus.
• Expérience en paramétrage ou intégration d'applications appréciée.

Responsabilités

• Créer et gérer des identifiants et autorisations des utilisateurs.
• Participer aux projets de réorganisation et d'évolution des structures.

Connaissances

Connaissance du Crédit Mutuel

Anglais

Espagnol

Analyse des besoins

Sens du service

Organisation

Rigueur

Formation

Formation en informatique

Outils

Applications bancaires

Outils de gestion des utilisateurs

Description du poste

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent

Comment? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents.

Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.

Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l’Implication.

Notre Etat d’Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.

Postuler à CCS c’est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c’est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution rejoignez une entreprise qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution!

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable. Nous souhaitons renforcer nos équipes habilitations.

• Contribuer, en liaison avec d'autres acteurs à sécuriser les accès au système d'information, en veillant au respect des règles groupe et à la simplicité et efficacité des solutions proposées.
• Assurer aux utilisateurs la meilleure adéquation entre souplesse de fonctionnement, rigueur et sécurité.
• Limiter les risques opérationnels, voir prévenir les risques potentiels.
• Harmoniser et rationaliser les configurations et utilisations des adhérents en termes d'outils et de process, à des fins d'optimisation et de normalisation.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Vous interviendrez sur différentes missions :

Activité de production / gestion

• Créer, modifier et supprimer des identifiants, comptes utilisateur et autorisations standardisées tout au long du cycle de vie de l’utilisateur.
• Pourvoir à l’attribution de droits non standards ou non octroyés lors des opérations liées au cycle de vie de l’utilisateur.
• Attribuer des demandes spécifiques et ponctuelles de ressources applicatives.
• Administrer les objets micro de type boites mails et partages de fichiers.

Activité Projet

Sous responsabilité d’un chef de projet ou de votre responsable d’unité, vous participez aux chantiers de réorganisation ou d’évolution d’une structure du Groupe.

Dans le cadre d’un développement de nouvel applicatif, vous proposez la configuration la plus optimale et évolutive pour la mise en place des ressources affectées à cet applicatif et en assurez le déploiement. Vous participez ainsi à la création et à la distribution des solutions techniques retenues dans le cadre du projet.

Support Niveau 2

Vous participez à la résolution des incidents escaladés par le niveau 1.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• de 23 jours de RTT par an.
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine.
• d'une protection sociale renforcée.
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
• d'une politique parentale avantageuse.
• de conditions bancaires et assurances préférentielles.
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

• Domaine général : Une bonne connaissance du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, de ses métiers et du fonctionnement de ses réseaux commerciaux est un plus. Des bases en anglais ou espagnol seront appréciées.
• Domaine technique : Une expérience dans le paramétrage ou l’intégration d'applications est un plus. Connaissances classiques informatiques, bureautique, micro. Connaissance de base de la sécurité du système d'information.

Savoir-être - savoir-faire

• Sens du service.
• Esprit d'équipe dans un contexte multi-sites et travail à distance.
• Capacités d'analyse pour comprendre les besoins exprimés et proposer la solution adéquate.
• Sens de l'urgence et des priorités.
• Organisation et rigueur.