Gestionnaire Sinistres & Travaux — Pilotage et Coordination

Dynaren; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Dynaren Lyon recherche un Gestionnaire Travaux sinistres. Vous pilotez les dossiers de A à Z et coordonnez assurés, artisans et compagnies d'assurance pour garantir un traitement fluide, de la qualification à la facturation.

Intégré à un collectif d'une quarantaine de Gestionnaires Travaux, vous enregistrerez les dossiers dans notre CRM, évaluerez les besoins et accompagnerez les entreprises partenaires sur une région identifiée, tout en respectant les délais et les cahiers des charges.

Responsabilités

• Qualifier vos dossiers " sinistre " en distanciel avec l'assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée (Vol/Vandalisme ou Dégât des Eaux ou Bris de glace ou Autres) pour toutes nos compagnies
• Enregistrer les dossiers dans notre CRM et trouver l'entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux conformément au cahier des charges de la compagnie
• Accompagner votre pool d'entreprises partenaires sur une région géographique identifiée
• Garantir le respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception et contrôle de la conformité des documents obligatoires...)
• Être l'interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert)
• Facturer les dossiers
• Garantir le bon déroulement d'un dossier sinistre, de la réception de la mission jusqu'à l'envoi du dossier de règlement à la compagnie

Description du poste

Dynaren Lyon recherche un Gestionnaire Travaux sinistres. Vous pilotez les dossiers de A à Z et coordonnez assurés, artisans et compagnies d'assurance pour garantir un traitement fluide, de la qualification à la facturation.

Intégré à un collectif d'une quarantaine de Gestionnaires Travaux, vous enregistrerez les dossiers dans notre CRM, évaluerez les besoins et accompagnerez les entreprises partenaires sur une région identifiée, tout en respectant les délais et les cahiers des charges.