Gestionnaire Sinistres RC Automobile-Négociation & Service

GROUPE LA POSTE; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Gestionnaire de dossiers de sinistres spécialisé RC Automobile à Paris 15e. Vous instruisez et gérez les sinistres RC Automobile des entités du Groupe, dans le respect des procédures et des conventions entre assureurs.

Vous déterminez les responsabilités, négociez avec assureurs, tiers victimes et avocats, et vous assurez la liquidation et le règlement des sinistres, y compris les recours.

Qualifications

• Idéalement la maîtrise d’un portefeuille de dossiers de sinistres (RH, comptable, réclamations clients ou indemnisation) ou la gestion d’un portefeuille client pour laquelle l’expérience est transposable.
• Maîtrise des fondamentaux juridiques en responsabilité civile, assurance et conventions entre assureurs.
• Capacité d’analyse, de précision et de rigueur dans le traitement des dossiers et la saisie des données.
• Qualités rédactionnelles et aisance orale pour négocier et argumenter face à des interlocuteurs variés.
• Orientation client / esprit de service, coopération et travail en équipe.
• Autonomie, réactivité et esprit d’initiative pour gérer des dossiers complexes et urgents.

Responsabilités

• Vous instruisez et gérez les dossiers de sinistres RC Automobile des entités du Groupe La Poste.
• Vous déterminez les responsabilités, négociez avec assureurs, tiers victimes et avocats…
• Vous procédez à la liquidation et au règlement des sinistres, y compris les recours.
• Vous contribuez à la prévention et à la détection des fraudes, au contrôle des données et au reporting.
• Vous accompagnez les établissements pour la constitution des dossiers et participez aux projets DAG.

Connaissances

Portefeuille sinistres RC Automobile

Négociation assureurs et tiers

Analyse et rigueur

Rédaction et communication

Esprit d'équipe et service client

Autonomie et réactivité

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Gestionnaire de dossiers de sinistres spécialisé RC Automobile à Paris 15e. Vous instruisez et gérez les sinistres RC Automobile des entités du Groupe, dans le respect des procédures et des conventions entre assureurs.

Vous déterminez les responsabilités, négociez avec assureurs, tiers victimes et avocats, et vous assurez la liquidation et le règlement des sinistres, y compris les recours.