Gestionnaire Sinistres Prévoyance Collective H / F

Areas Assurances; Malakoff; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recherche un gestionnaire sinistres prévoyance collective pour assurer le traitement et le suivi des sinistres. Le candidat idéal doit avoir des connaissances en régimes obligatoires et en produits d'assurance santé. Le poste requiert rigueur, produitivité, et aisance relationnelle. Ce rôle joue un rôle clé dans le suivi des adhésions et la gestion des demandes client.

Qualifications

• Connaissances en produits d'assurance santé et prévoyance exigées.
• Faire preuve de productivité et de fiabilité.
• Aptitude à analyser et à s'adapter aux situations.

Responsabilités

• Gérer le processus de traitement des sinistres prévoyance.
• Assurer le suivi des adhésions et gestion des opérations administratives.
• Analyser les dossiers de sinistres et gérer les réclamations clients.

Connaissances

Connaissance des régimes obligatoires

Rigueur

Capacité d'analyse

Aisance relationnelle

Description du poste

Mission Conformément aux procédures établies et aux normes fixées, le gestionnaire sinistres prévoyance collective assure le traitement et le suivi du processus de gestion avec le souci de l'efficacité et de la qualité de service Activités principales - Gestion des adhésions : assurer l'ensemble des opérations de gestion liées à la validation des devis prévoyance, aux affiliations prévoyance et à la mise en portabilité dans le respect des réglementations, procédures, engagements de services et normes qualité en vigueur - Gestion des sinistres : - Assurer la gestion complète des sinistres prévoyance (IJ, Incapacité, Invalidité, Décès) en respectant les réglementations et procédures, incluant l'analyse des dossiers et le paiement - Gérer la relation clients par téléphone et email pour qualifier, analyser et traiter les demandes de renseignements et orienter les réclamations de niveau 1 - Participer à la détection des fraudes et au suivi des recours - Gestion de la qualité : - Contribuer à l'amélioration continue en proposant des solutions pour optimiser les méthodes de gestion et la qualité du service - Effectuer des contrôles internes des données et vérifier la conformité des opérations administratives - Déclarer et participer à la résolution des dysfonctionnements rencontrés - Suivi du reporting : effectuer les comptages ou actions nécessaires au reporting des activités confiées - Missions annexes : participer aux tâches administratives du service (classement, archivage des dossiers), aux projets ou groupes de travail, ainsi qu'aux travaux de recettes en lien avec le manager

Profil / Compétences requises - Connaissance des régimes obligatoires, des produits d'assurance santé et prévoyance - Faire preuve de productivité, rigueur et fiabilité - Capacité d'analyse et d'adaptation - Aisance relationnelle et esprit d'équipe