Gestionnaire Sinistres Prévoyance - Châteauroux H/F

Groupama Centre-Atlantique; Châteauroux; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de sinistres à Châteauroux cherche un(e) Gestionnaire Sinistres Prévoyance. Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients, de gérer des dossiers de prestations et d'assurer la satisfaction client. Une expérience en prévoyance est un plus. Télétravail partiel possible.

Qualifications

• Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques et informatiques.
• Expérience professionnelle en gestion de sinistres ou prévoyance souhaitée.

Responsabilités

• Répondre aux demandes d'informations des adhérents et bénéficiaires.
• Gérer les dossiers de prestations en prévoyance collective.
• Analyser et traiter les fichiers selon les procédures.

Connaissances

Rigueur

Capacités d'analyse

Sens du service client

Qualités relationnelles

Description du poste

Description du poste

Gestionnaire Sinistres Prévoyance - Châteauroux H/F

Description de la mission

Etre là pour les autres, vous voulez en faire votre métier ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Au sein de notre Direction Pros Entreprises Collectivités / Pôle Santé Prévoyance, nous recrutons notre futur(e) Gestionnaire Sinistres Prévoyance, sur le site de Châteauroux.

Quelles seront vos missions principales ?

• Répondre par tous les canaux (principalement téléphonique) aux demandes d'informations émanant des différents interlocuteurs : adhérents, bénéficiaires, organismes,...
• Identifier le courrier entrant et le répartir, selon les règles de fonctionnement de l’équipe
• Gérer les dossiers de prestations en prévoyance collective : ouvrir les dossiers, compléter les systèmes d’information en fonction des documents reçus, rédiger les courriers sortants, régler des indemnités journalières principalement
• Analyser et traiter des fichiers selon les procédures mises en place
• Concourir, à son niveau, à l\'amélioration de la satisfaction du client

Profil

Quel profil recherchons-nous pour ce poste ?

• Rigoureux(e) et polyvalent(e), vous disposez de bonnes capacités d\'analyse et d\'organisation. Aisance dans la navigation et l\'utilisation des outils bureautiques et plus généralement, des outils informatiques.
• Vous disposez dans l\'idéal d\'une expérience professionnelle en lien avec le poste et avez acquis surtout l\'aptitude à appliquer les termes et garanties d\'un contrat.

Vos atouts pour le poste ?

• Sens du service client
• Qualités relationnelles avérées
• Capacités rédactionnelles
• Esprit d\'équipe
• Autonomie
• Curiosité au regard de l\'évolution de la réglementation

Profil principal

Assurance VIE - Gestion de sinistres/prestations vie

Profils secondaires

Assurance VIE - Gestion à distance Vie

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel