Gestionnaire sinistres Polyvalent - F/H

AXA Group; Rennes; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Direct Assurance recherche un Gestionnaire Sinistres Polyvalent à Rennes. Ce poste inclut la gestion des sinistres Auto et MRH, nécessitant un Bac+2/3 et idéalement une expérience dans le domaine. Le candidat idéal est orienté service client, adaptable et doté d'un esprit d'équipe. L'environnement de travail est convivial et innovant.

Qualifications

• Idéalement une expérience en gestion de sinistres Auto et MRH.
• Connaissance des dispositions législatives et réglementaires souhaitée.
• À l’aise au téléphone et esprit d’équipe requis.

Responsabilités

• Gestion personnalisée de dossiers sinistres Auto et MRH.
• Collecte d'informations et coordination avec les experts.
• Promotion des offres partenaires et collaboration avec équipes techniques.

Connaissances

Sens du service client

Polyvalence

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Capacité à innover

Formation

Bac+2/3

Description du poste

Gestionnaire sinistres Polyvalent - F/H, Rennes

Rennes, France

Rejoignez Direct Assurance et contribuez à offrir une expérience client optimale en intégrant une unité de gestion dédiée à la gestion des recours, auto et MRH.

Après une formation complète à nos produits, procédures et outils, vous serez responsable de la gestion personnalisée de vos dossiers sinistres Auto et MRH de bout en bout, incluant la collecte d'informations, la coordination avec les experts, l'analyse des garanties d'assurance, et la prise de décisions en matière d'indemnisation. Vous présenterez et suivrez également les recours auprès de compagnies adverses.

Vous promouvrez nos offres partenaires et collaborerez étroitement avec nos équipes techniques pour assurer un service de qualité à nos clients.

Votre profil

De formation Bac+2/3, avec idéalement une expérience en gestion de sinistres Auto, notamment en gestion du carambolage, et une bonne connaissance des dispositions législatives, réglementaires et conventionnelles. Une expérience en MRH est un plus.

Vous êtes à l’aise au téléphone, doté(e) d’un bon sens du service client, polyvalent(e), adaptable(e), doté(e) d’un esprit d’équipe et d’une capacité à innover.

Nous recrutons également des profils juniors en classe 3, bénéficiant d’une formation initiale complète et d’un parcours de montée en compétences progressif.

Informations complémentaires

Postes basés à Rennes, à temps plein. Travail un samedi sur 4 (9h – 16h) avec récupération. Amplitude horaire flexible de 8h00 à 19h00 avec plages mobiles et sessions obligatoires.

A propos d'AXA

AXA s’engage dans une mission inspirante pour protéger les personnes et leurs proches. Avec une présence dans 64 pays et 165 000 salariés, nous innovons pour offrir des services adaptés aux besoins de nos clients, tout en favorisant la transformation et la responsabilité.

A propos de notre entité

Leader français de l'assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose aussi des assurances habitation, moto et santé. Notre priorité est l'expérience client, avec une gestion des sinistres personnalisée et un parcours digital ergonomique et fluide.

Rejoignez-nous si vous souhaitez évoluer dans un environnement convivial, dynamique, digital et innovant. Grandissez, innovez, et faites en sorte que nos clients nous adorent.