GESTIONNAIRE SINISTRES NON AUTO (H/F)

ADH conseils en assurances; Marquette-lez-Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance à Marquette-lez-Lille recherche un employé qualifié pour instruire des dossiers d'assurance et conseiller les assurés. Le candidat idéal a une formation BAC +2/3 et un minimum de 2 ans d'expérience. Cette fonction propose un contrat CDI avec un salaire selon le profil et des tickets restaurant. Les horaires sont de 35 heures par semaine et les déplacements sont exclu.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Capacité de transcrire les dispositions contractuelles à l’assuré.

Responsabilités

• Instruire les dossiers d'assurance et conseiller les assurés.
• Participer à l’optimisation du fonctionnement du service.

Connaissances

Connaissance des principes généraux de l’Assurance

Polyvalence garantie dommages / RCC

Capacité d’analyse des garanties

Qualités relationnelles

Ecoute et communication

Formation

Formation BAC +2/3

Description du poste

Fonctions

• Instruire les dossiers : ouvrir les dossiers, étudier la garantie et la responsabilité, récupérer les pièces justificatives du préjudice, missionner l’expert, suivre et relancer les intervenants, réceptionner et analyser le rapport, régler l’indemnité, expliquer la prise de décision, archivage du dossier.
• Conseiller et assister l’assuré.
• Sortir et analyser les statistiques sur demandes des clients et/ou collaborateurs.
• Participer à l’optimisation du fonctionnement du service.

Compétences techniques

• Connaissance des principes généraux de l’Assurance.
• Connaissance des conventions applicables entre compagnies.
• Capacité d’analyse des garanties.
• Capacité de transcrire les dispositions contractuelles et les principes juridiques à l’assuré.
• Polyvalence garantie dommages / RCC.

Compétences comportementales

• Esprit rigoureux et méthodique.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Esprit d'équipe et d'entraide.
• Qualités relationnelles, d'écoute et de communication.

Formation & Expérience

• Formation BAC +2/3.
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Informations pratiques

• Horaires : 4 jours.
• Date de démarrage : au plus tôt.
• Contrat : CDI.
• Package salarial : selon le profil.

Type de contrat

CDI, Durée : 35h/semaine, Travail en journée.

Salaire

• Tickets restaurant.

Déplacements

Jamais.

Profil souhaité

Expérience

• 24 Mois (indispensable)

Compétences

• Assurances (indispensable)
• Contrôler la conformité des données
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Recueillir et analyser les besoins client
• Rédiger un contrat d'assurance

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

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