Gestionnaire sinistres MRH/MRI H/F

Talents tech; Roubaix; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Linking Talents recrute un gestionnaire sinistres MRH/MRI en intérim à Roubaix. Vous intégrez une équipe de 15 gestionnaires sinistres, dont 2 cadres, et intervenez sur les contrats d’habitation, professionnels et immeubles.

Vous gérez les dossiers de A à Z, assurez le suivi, la communication avec les clients et agents, et la permanence téléphonique 9h-18h. Vous maîtrisez la convention IRSI et gérez les sinistres jusqu’au règlement.

Qualifications

• Expérience réussie en gestion de sinistres MRH et MRO (multirisque occupée).
• Bonne maîtrise des procédures internes et des délais.
• Bonne communication écrite et orale avec les clients et partenaires.

Responsabilités

• Gérer les dossiers sinistres de l’ouverture à la clôture : analyse des pièces, vérification des garanties et indemnisation.
• Suivre les dossiers et veiller au respect des délais et des procédures internes.
• Gérer la relation avec les clients et interlocuteurs, apporter des réponses adaptées et assurer un suivi.
• Prendre en charge les appels téléphoniques de 9h à 18h dans le cadre d’une permanence d’équipe.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des clients et partenaires.

Connaissances

Gestion sinistres

Relation clients

Analyse documents

Respect délais

Description du poste

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d’une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d’un recrutement réussi

Dans le cadre d'un accroissement d'activité lié aux évènements climatiques, notre client recherche un gestionnaire sinistres MRH/MRI en intérim.

Au sein d’une équipe de 15 gestionnaires sinistres, dont 2 cadres, vous intervenez sur la gestion des contrats d’assurance habitation, professionnelle et immeuble.

• Gérer les dossiers sinistres de l’ouverture à la clôture : analyse des circonstances et des pièces, vérification des garanties, évaluation des dommages, missionnement et suivi des experts, indemnisation et gestion des éventuels recours.
• Assurer le suivi des dossiers et veiller au respect des délais et des procédures internes.
• Gérer la relation avec les clients et les différents interlocuteurs, notamment les agents, en apportant des réponses adaptées et en assurant un suivi régulier des dossiers.
• Prendre en charge les appels téléphoniques de 9h à 18h, dans le cadre d’un système de permanence organisé au sein de l’équipe.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des clients et partenaires, en assurant une communication claire et professionnelle.

Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que gestionnaire sinistres MRH et MRO (multirisque occupant).

Vous maîtrisez la convention IRSI et gérez les sinistres jusqu'au règlement.

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