Gestionnaire sinistres MRH/MRI H/F

Talents BA; Roubaix; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement spécialisé, propose un poste de Gestionnaire sinistres MRH/MRI H/F en intérim à Roubaix (Hauts-de-France). Vous gérez des dossiers de sinistres habitation, professionnel et immeuble de l’ouverture à la clôture, en lien avec les experts et les clients.

Le candidat idéal maîtrise la convention IRSI, sait analyser les pièces et suivre les délais, et assure une relation client de qualité tout en respectant les procédures internes et le système de

Qualifications

• Expérience réussie en gestion de sinistres MRH et MRO (multirisque occupant).
• Maîtrise de la convention IRSI et gestion des sinistres jusqu’au règlement.
• Capacité à gérer les dossiers de l’ouverture à la clôture et à assurer un suivi rigoureux.

Responsabilités

• Gérer les dossiers sinistres de l’ouverture à la clôture, analyse des pièces et indemnisation.
• Assurer le suivi des dossiers et respect des délais et procédures internes.
• Gérer la relation avec les clients et interlocuteurs (agents, clients).
• Prendre en charge les appels téléphoniques de 9h à 18h au sein de la permanence.

Connaissances

MRH/MRI sinistres

Connaissance IRSI

Gestion des dossiers d'assurance

Description du poste

Gestionnaire sinistres MRH/MRI H/F #79919

Offre publiée le 22/09

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement spécialisé vous propose régulièrement des offres d’emploi ciblées, dans les domaines de la Banque et de l'Assurance.

Les missions principales pour le poste Gestionnaire sinistres MRH/MRI H/F

Dans le cadre d'un accroissement d'activité lié aux évènements climatiques, notre client recherche un gestionnaire sinistres MRH/MRI en intérim.

Au sein d’une équipe de 15 gestionnaires sinistres, dont 2 cadres, vous intervenez sur la gestion des contrats d’assurance habitation, professionnelle et immeuble.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Gérer les dossiers sinistres de l’ouverture à la clôture : analyse des circonstances et des pièces, vérification des garanties, évaluation des dommages, missionnement et suivi des experts, indemnisation et gestion des éventuels recours.
• Assurer le suivi des dossiers et veiller au respect des délais et des procédures internes.
• Gérer la relation avec les clients et les différents interlocuteurs, notamment les agents, en apportant des réponses adaptées et en assurant un suivi régulier des dossiers.
• Prendre en charge les appels téléphoniques de 9h à 18h, dans le cadre d’un système de permanence organisé au sein de l’équipe.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des clients et partenaires, en assurant une communication claire et professionnelle.

Le profil recherché

Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que gestionnaire sinistres MRH et MRO (multirisque occupant).

Vous maîtrisez la convention IRSI et gérez les sinistres jusqu'au règlement.

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