Gestionnaire sinistres IRD NICE CEDEX 3 H / F

GMF; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Technicien Proximité pour intégrer une équipe dynamique à Aix-en-Provence. Ce rôle essentiel implique de fournir un support technique de qualité, en garantissant la disponibilité des services informatiques pour les utilisateurs. Vous serez responsable de la gestion des incidents, de l'intégration des postes de travail et de la mise à jour des procédures. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Compétences techniques solides en support utilisateur et gestion d'incidents.
• Capacité à maintenir la documentation et les procédures à jour.

Responsabilités

• Assurer le support informatique pour les utilisateurs et résoudre les incidents.
• Mettre à jour les inventaires et gérer les stocks de matériel.

Connaissances

Support utilisateur

Analyse et résolution d'incidents

Gestion de stocks

Mise à jour de documentation

Formation

Diplôme en informatique

Certifications techniques

Outils

Windows 10/11

Office 365

McAfee Antivirus

SCCM 2012

Active Directory

Description du poste

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Dernière mise à jour: il y a 15 heures

• Offre sponsorisée

• Offre sponsorisée

• Nouvelle offre

• Offre sponsorisée

Description de poste

Poste : AIX-EN-PROVENCE – TECHNICIEN PROXIMITÉ

Keywer, l’atelier du code, recherche un(e) Technicien(ne) Proximité pour rejoindre sa team d’experts. Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et connectée, voici vos missions :

• Assurer la prise d’appels
• Traiter, analyser et résoudre les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solutions d’impression, etc.
• Effectuer les déménagements quotidiens
• Mettre à jour les inventaires dans nos outils de gestion de parc
• Intégrer les postes de travail et installer les logiciels pour nos utilisateurs
• Gérer les stocks
• Maintenir à jour nos procédures, documentations et bases de connaissances

Description du poste

La prestation se déroule au sein de l’équipe « Support Utilisateur » rattachée à la Production de la Direction des Systèmes d’Information. La mission principale est de fournir le support informatique nécessaire aux métiers, en conformité avec les exigences de niveau de service. Cela garantit la sécurité, la qualité, la performance, la cohérence et la pérennité de leur exploitation, tout en assurant la disponibilité des services pour l’environnement de travail informatique des utilisateurs.

Environnement technique

Ce poste requiert de solides compétences techniques sur :

• l’OS Windows 10 / 11
• les outils bureautiques Office 365 (Office 2003, 2010, 2013)
• les solutions de sécurité (antivirus McAfee, chiffrement disque, gestion des supports amovibles, etc.)
• l’environnement de messagerie (serveurs Exchange, Outlook, outil d’archivage KVS)
• les solutions de mobilité (clé 3G/4G, client Citrix, client VPN)
• l’outil SCCM 2012 pour la prise en main à distance et l’installation d’applications
• les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, Active Directory)
• les smartphones et tablettes (iOS, Android)

Profil recherché

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