Gestionnaire Sinistres internationaux (F/H) H/F

MACIF; Niort; Sur place; EUR 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recherche un Gestionnaire Sinistres Internationaux à Niort. Vous serez chargé d'instruire des dossiers sinistres dans un contexte international et d'assurer un service client de qualité. Le candidat idéal possède une formation juridique Bac+3, une première expérience en sinistres matériels, et maîtrise une langue étrangère. Contrat CDI avec 30 313 euros bruts par an, 35h/semaine en horaires variables et divers avantages.

Prestations

Mutuelle avantageuse

Régime de prévoyance

Carte ticket restaurant

Accès à une salle de sport

Qualifications

• Formation juridique de niveau Bac+3 minimum.
• Première expérience juridique dans la gestion des sinistres matériels.
• Maîtrise d'au moins une langue étrangère : anglais, allemand, néerlandais, arabe, espagnol, italien, portugais ou polonais.

Responsabilités

• Instruire les dossiers sinistres automobiles internationaux.
• Analyser les informations nécessaires à la gestion des sinistres.
• Définir les responsabilités et modalités d'indemnisation.
• Apporter satisfaction aux sociétaires par un service client de qualité.
• Assurer les relations avec divers intervenants externes.

Description du poste

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

La MACIF recrute 6 Gestionnaires Sinistres Internationaux (F/H) avec une bonne maîtrise d'une ou plusieurs des langues étrangères, en CDI à NIORT (79).

En qualité de Gestionnaire Sinistres Internationaux, vos missions seront d'instruire les dossiers sinistres automobiles matériels relatifs à des événements survenus dans un contexte international, dans le cadre de procédures non standardisées et/ou dans un cadre conventionnel, il vous appartiendra de :

- Prendre connaissance des contrats et garanties souscrites et vérifier la mise en jeu de la garantie,
- Instruire le dossier et analyser l'ensemble des informations nécessaires à la gestion,
- Définir les responsabilités selon les différents droits applicables et les actes de gestion à mettre en oeuvre,
- Déterminer les modalités d'indemnisation et exercer les recours ou indemniser la partie adverse s'il y a lieu,
- Effectuer les opérations administratives courantes nécessaires à la gestion efficace du dossier,
-Apporter la meilleure satisfaction aux sociétaires dans le cadre de la relation client, via une gestion téléphonique dynamique, en veillant aux intérêts de la MACIF et de ses partenaires,
-Répondre aux sollicitations d'interlocuteurs internes et/ou externes et assurer les relations avec les différents intervenants, y compris les victimes étrangères, les correspondants à l'étranger, les avocats ou parties adverses,
-Réaliser des traductions pour ses propres dossiers et pour la MACIF, voire des missions d'interprétariat.

Expériences :

-Formation juridique de niveau Bac+3 minimum ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise,
-Nous cherchons un profil ayant une première expérience juridique, idéalement dans le domaine de la gestion des sinistres matériels automobiles et/ou internationaux.

Connaissances :

- Maîtrise réelle d'au moins une langue suivante : anglais, allemand, néerlandais, arabe, espagnol, italien, portugais ou polonais.
- Qualités rédactionnelles

Compétences comportementales :

- Rigueur, organisation et sourire (parce qu'il s'entend au téléphone) vous caractérisent
- Une forte capacité d'analyse et de synthèse
- Une excellente capacité relationnelle, vous appréciez le travail en équipe

Conditions de travail :

- Intégrer une entreprise aux belles valeurs : la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous

- Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine, en horaires variables (Amplitude horaire : 8h - 18h)

- Bénéficier d'une rémunération annuelle brute attractive : 30 313euros (13ème mois et prime de vacances inclus).

- Votre santé est importante : mutuelle avantageuse + régime prévoyance

- Et bien plus encore : carte ticket restaurant + CSE + avantages pour les voyages + CESU : 94euros bruts / mois par les enfants de moins de 3 ans.

Enfin, au sein de notre site de Niort, vous travaillerez dans un open-space agréable. Vous pourrez profiter des infrastructures présentes sur le bassin Niortais telles que : plusieurs restaurants d'entreprise, ou encore l'accès à une salle de sport.

Nous vous remercions de joindre une lettre de motivation à votre candidature.
Ref : 26468948