Gestionnaire Sinistres internationaux (F / H) - CDD

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Intitulé du poste

Gestionnaire Sinistres internationaux (F / H) - CDD

Type de contrat

Description du poste

La MACIF recrute 4 Gestionnaires Sinistres Internationaux (F / H) avec une bonne maîtrise d'une ou plusieurs des langues suivantes : anglais, allemand, néerlandais, arabe, espagnol, italien, portugais ou polonais, en CDD jusqu'au 31 Décembre 2025 à NIORT (79).

En qualité de Gestionnaire Sinistres Internationaux, vos missions seront d'instruire les dossiers sinistres automobiles matériels relatifs à des événements survenus dans un contexte international, dans le cadre de procédures non standardisées et / ou dans un cadre conventionnel, il vous appartiendra de :

1. Prendre connaissance des contrats et garanties souscrites et vérifier la mise en jeu de la garantie
2. Instruire le dossier et analyser l'ensemble des informations nécessaires à la gestion
3. Définir les responsabilités selon les différents droits applicables et les actes de gestion à mettre en œuvre
4. Déterminer les modalités d'indemnisation et exercer les recours ou indemniser la partie adverse s'il y a lieu
5. Effectuer les opérations administratives courantes nécessaires à la gestion efficace du dossier
6. Apporter la meilleure satisfaction aux sociétaires dans le cadre de la relation Clients, via une gestion téléphonique dynamique, en veillant aux intérêts de la MACIF et de ses partenaires
7. Répondre aux sollicitations d'interlocuteurs internes et / ou externes et assurer les relations avec les différents intervenants, y compris les victimes étrangères, les correspondants à l'étranger, les avocats ou parties adverses
8. Réaliser des traductions pour ses propres dossiers et pour la MACIF, voire des missions d'interprétariat

Expériences :

Nous cherchons un profil ayant une première expérience juridique, idéalement dans le domaine de la gestion des sinistres matériels automobiles et / ou internationaux

• Maîtrise réelle d'au moins une langue suivante : anglais, allemand, néerlandais, arabe, espagnol, italien, portugais ou polonais
• Qualités rédactionnelles

Compétences comportementales :

• Rigueur, organisation et sourire (parce qu'il s'entend au téléphone) vous caractérisent
• Une forte capacité d'analyse et de synthèse
• Une excellente capacité relationnelle, vous appréciez le travail en équipe

Conditions de travail :

• Intégrer une entreprise aux belles valeurs : la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous
• Gagner en équilibre vie privée / professionnelle : 35h par semaine, en horaires variables (Amplitude horaire : 8h - 18h)
• Bénéficier d'une rémunération annuelle brute attractive : 30 313€ (13ème mois et prime de vacances inclus).
• Votre santé est importante : mutuelle avantageuse + régime prévoyance
• Et bien plus encore : carte ticket restaurant + CSE + avantages pour les voyages + CESU : 94€ bruts / mois par les enfants de moins de 3 ans.

Enfin, au sein de notre site de Niort, vous travaillerez dans un open-space agréable. Vous pourrez profiter des infrastructures présentes sur le bassin Niortais telles que : plusieurs restaurants d'entreprise, ou encore l'accès à une salle de sport.

Nous vous remercions de joindre une lettre de motivation à votre candidature.