Gestionnaire Sinistres internationaux (F/H) - CDD

TN France; Niort; Sur place; EUR 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'économie sociale recherche des Gestionnaires Sinistres Internationaux. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des dossiers sinistres automobiles dans un cadre international, en veillant à la satisfaction des clients et en assurant des relations efficaces avec divers intervenants. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, avec des horaires flexibles et une rémunération attractive. Rejoindre cette équipe, c'est s'engager dans une entreprise qui valorise la diversité et l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Prestations

Mutuelle avantageuse

Régime prévoyance

Carte ticket restaurant

Accès à une salle de sport

CSE

Avantages pour les voyages

Qualifications

• Expérience en gestion des sinistres automobiles ou internationaux.
• Maîtrise d'une langue étrangère requise.

Responsabilités

• Instruire les dossiers sinistres automobiles dans un contexte international.
• Analyser les informations nécessaires à la gestion des sinistres.

Connaissances

Gestion des sinistres

Analyse juridique

Compétences relationnelles

Rigueur

Organisation

Langues étrangères

Formation

Expérience juridique

Description du poste

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Client:

Macif

Location:

Niort, France

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

f8ee5ea93f95

Job Views:

1

Posted:

06.05.2025

Expiry Date:

20.06.2025

col-wide

Job Description:

Informations générales

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Intitulé du poste

Gestionnaire Sinistres internationaux (F/H) - CDD

Type de contrat

CDD

Description du poste

La MACIF recrute 4 Gestionnaires Sinistres Internationaux (F/H) avec une bonne maîtrise d'une ou plusieurs des langues suivantes : anglais, allemand, néerlandais, arabe, espagnol, italien, portugais ou polonais, en CDD jusqu'au 31 Décembre 2025 à NIORT (79).

En qualité de Gestionnaire Sinistres Internationaux, vos missions seront d'instruire les dossiers sinistres automobiles matériels relatifs à des événements survenus dans un contexte international, dans le cadre de procédures non standardisées et/ou dans un cadre conventionnel, il vous appartiendra de :

• Prendre connaissance des contrats et garanties souscrites et vérifier la mise en jeu de la garantie
• Instruire le dossier et analyser l'ensemble des informations nécessaires à la gestion
• Définir les responsabilités selon les différents droits applicables et les actes de gestion à mettre en œuvre
• Déterminer les modalités d'indemnisation et exercer les recours ou indemniser la partie adverse s'il y a lieu
• Effectuer les opérations administratives courantes nécessaires à la gestion efficace du dossier
• Apporter la meilleure satisfaction aux sociétaires dans le cadre de la relation Clients, via une gestion téléphonique dynamique, en veillant aux intérêts de la MACIF et de ses partenaires
• Répondre aux sollicitations d'interlocuteurs internes et/ou externes et assurer les relations avec les différents intervenants, y compris les victimes étrangères, les correspondants à l'étranger, les avocats ou parties adverses
• Réaliser des traductions pour ses propres dossiers et pour la MACIF, voire des missions d'interprétariat

Expériences :

Nous cherchons un profil ayant une première expérience juridique, idéalement dans le domaine de la gestion des sinistres matériels automobiles et/ou internationaux

Connaissances :

• Maîtrise réelle d'au moins une langue suivante : anglais, allemand, néerlandais, arabe, espagnol, italien, portugais ou polonais
• Qualités rédactionnelles

Compétences comportementales :

• Rigueur, organisation et sourire (parce qu'il s'entend au téléphone) vous caractérisent
• Une forte capacité d'analyse et de synthèse
• Une excellente capacité relationnelle, vous appréciez le travail en équipe

Conditions de travail :

• Intégrer une entreprise aux belles valeurs : la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous
• Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine, en horaires variables (Amplitude horaire : 8h - 18h)
• Bénéficier d'une rémunération annuelle brute attractive : 30 313€ (13ème mois et prime de vacances inclus).
• Votre santé est importante : mutuelle avantageuse + régime prévoyance
• Et bien plus encore : carte ticket restaurant + CSE + avantages pour les voyages + CESU : 94€ bruts / mois par les enfants de moins de 3 ans.

Enfin, au sein de notre site de Niort, vous travaillerez dans un open-space agréable. Vous pourrez profiter des infrastructures présentes sur le bassin Niortais telles que : plusieurs restaurants d'entreprise, ou encore l'accès à une salle de sport.

Nous vous remercions de joindre une lettre de motivation à votre candidature.