Gestionnaire Sinistres & Indemnisation — Expert Assurance

PLACIDOM Réunion; Saint-Denis; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

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Job summary

PLACIDOM Réunion recherche pour l'un de ses clients, spécialiste des assurances, un gestionnaire sinistre F/H en intérim sur le secteur Nord. Rattaché(e) à la responsable d'agence, vous gérerez les dossiers sinistres et assurerez l'accueil et le conseil des clients.

Vous enregistrerez les déclarations, vérifier les garanties, assembler les pièces, et coordonnerez avec experts et prestataires pour l'indemnisation.

Qualifications

• Formation Bac +2 en Assurances.
• Expérience significative en poste similaire dans un service sinistres.
• Bonnes bases en assurances et en gestion des sinistres automobile et habitation.

Responsibilities

• Accueil téléphonique du client
• Informer et conseiller le client sur la gestion du dossier
• Enregistrer les déclarations de sinistres et/ou demandes d'indemnisations
• Vérifier les risques couverts par la police souscrite ( automobile et habitation)
• Rassembler les éléments nécessaires à la constitution d'un dossier de demande d'indemnisation
• Faire appel à un expert pour une évaluation des dommages et missionner les prestataires de services ( envoi de la prise en charge au prestataire,...)
• Analyser les dossiers afin de déterminer le montant de l'indemnisation pouvant être proposé en étudiant les paramètres suivants : étendue du préjudice subi par les victimes, responsabilités des parties concernées, garanties proposées dans les contrats des clients, conventions applicables, intérêt du client et de l'entreprise
• Détecter les fraudes éventuelles
• Négocier avec les parties concernées; faire l'interface avec l'autre compagnie d'assurance pour obtenir la meilleure solution possible en préservant les intérêts de chacun
• Statuer sur un dossier, puis procéder au versement des indemnités à la suite des sinistres
• Effectuer le suivi des dossiers auprès des compagnies adverses
• Effectuer la surveillance portefeuille d'un contrat à la suite d'un sinistre

Skills

Accueil téléphonique

Relation client

Rigueur

Synthèse

Education

Bac +2 en Assurances

Tools

Bureautique

Job description

PLACIDOM Réunion recherche pour l'un de ses clients, spécialiste des assurances, un gestionnaire sinistre F/H en intérim sur le secteur Nord. Rattaché(e) à la responsable d'agence, vous gérerez les dossiers sinistres et assurerez l'accueil et le conseil des clients.

Vous enregistrerez les déclarations, vérifier les garanties, assembler les pièces, et coordonnerez avec experts et prestataires pour l'indemnisation.