Gestionnaire Sinistres IARD Confirmé(e) (F/H)

Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Transport pris en charge 50%

Mutuelle prise en charge 70%

Résumé du poste

INSURED Services, courtier grossiste expert des risques immobiliers, recrute un(e) Gestionnaire sinistres IARD F/H pour renforcer le pôle Gestion et épauler les assureurs et distributeurs.

Vous prenez en charge le traitement des sinistres IARD du ouverture à la clôture, analyse des garanties, responsabilités et indemnisation, et vous assurez le suivi des dossiers tout en respectant les délais et la qualité du service.

Qualifications

• Bac +2/3 en assurance ou équivalent.
• Au moins 1 an d’expérience confirmée en gestion de sinistres IARD.
• Rigueur, une forte capacité d’analyse et une excellente organisation.
• Très bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Vous gérez l’ensemble du processus de traitement des sinistres IARD, de l’ouverture du dossier jusqu’à sa clôture (MRH, PNO, MRI, etc.).
• Analyse des garanties, évaluation des responsabilités et détermination des modalités d’indemnisation.
• Gestion des échanges avec les assurés, compagnies, experts, prestataires et tiers.
• Vérification de la conformité des pièces réceptionnées.
• Respect des délais, qualité du service rendu et satisfaction des assurés.
• Participation à l’amélioration continue des processus internes.

Connaissances

Gestion de sinistres IARD

Rigueur et organisation

Aisance relationnelle et rédaction

Formation

Bac +2/3 en assurance ou équivalent

Outils

Maîtrise des outils bureautiques

Description du poste

INSURED Services est un courtier grossiste, expert des risques immobiliers, qui a rejoint le Groupe Alptis en 2023. Basée à Toulouse, la société conçoit et gère une gamme de produits d'assurance (garanties IARD, notamment pour les risques locatifs). INSURED Services accompagne ses distributeurs, sur les dimensions techniques et juridiques des solutions proposées, ainsi qu'en développant des outils de commercialisation et de gestion.

Christophe Ladagnous, Président : "Insured Services, c’est une entreprise qui cultive l’excellence dans ses offres, qu’elles soient destinées à des particuliers ou à des professionnels. Tous nos collaborateurs développent cette culture de la qualité, dans les produits comme dans l’expertise qui les accompagne."

À propos de ce poste

Nous recrutons un(e) Gestionnaire sinistres IARD F/H pour renforcer notre pôle Gestion.

Votre rôle

Vos Missions Principales

Vous gérez l’ensemble du processus de traitement des sinistres IARD, de l’ouverture du dossier jusqu’à sa clôture. Vos responsabilités incluent :

• La prise en charge, l’instruction et le suivi des sinistres IARD (MRH, PNO, MRI, etc.)
• L’analyse des garanties, l’évaluation des responsabilités et la détermination des modalités d’indemnisation
• La gestion des échanges avec les assurés, compagnies, experts, prestataires et tiers
• La vérification de la conformité des pièces réceptionnées
• Le respect des délais, la qualité du service rendu et la satisfaction des assurés
• La participation à l’amélioration continue des processus internes

Le poste implique un volume conséquent d’appels téléphoniques, essentiel au bon suivi des dossiers.

Votre profil

Ce Que Nous Recherchons

Nous recherchons avant tout une personne à l’aise avec la gestion de sinistres IARD, leurs garanties et leurs conventions (IRSI, IRSA, CIDE COP, CIDEPIEC).

Ce Poste Nécessite

• Un diplôme Bac +2/3 en assurance ou équivalent
• Au minimum 1 an d’expérience confirmée en gestion de sinistres IARD
• De la rigueur, une forte capacité d’analyse et une excellente organisation
• Une très bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
• La maîtrise des outils bureautiques

Le poste est fait pour vous si…

Vous maîtrisez déjà la gestion de sinistres IARD et maîtrisez l’analyse des garanties, l’évaluation des responsabilités et le suivi complet des dossiers. Le téléphone est pour vous un véritable outil d’action : vous aimez échanger, comprendre les situations, accompagner les assurés et faire avancer les dossiers rapidement. Autonome, efficace et orienté service, vous recherchez un environnement où votre expertise et votre sens du résultat seront pleinement mis en valeur.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Contrat : CDI, à pourvoir au plus tôt
• Rémunération : entre 28 000€ et 32 000€ brut/an, selon expérience, sur 13 mois (mensualisé).
• Variable sur objectifs, plafonné à 1000€/an
• Tickets restaurant
• Transport : prise en charge à 50%
• Mutuelle prise en charge à 70%
• Horaires : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00
• Lieu : Poste basé à Toulouse, centre-ville

Processus de recrutement

• Étape 1 : Entretien téléphonique avec notre équipe RH
• Étape 2 : Rencontre avec le manager et test technique
• Étape 3 : Décision finale et proposition