Gestionnaire sinistres H/F - Bordeaux Alternance

Groupe ADENES; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe ADENES recrute un Gestionnaire sinistres Multi-Risques Habitation dans le cadre d'un contrat d'apprentissage à Bordeaux. Vous serez en charge de la gestion des sinistres en relation avec les assurés, en veillant à leur satisfaction et en respectant les délais de traitement. Profitez d'une alternance à temps complet tout en préparant votre BTS Assurance au sein de leur CFA d'entreprise.

Prestations

Gratification (13ème mois)

Carte ticket restaurant

Mutuelle employeur

Prévoyance du Groupe

Qualifications

• Goût pour la relation client et l’échange humain.
• Capacité à analyser et choisir des solutions adaptées.
• Maîtrise des délais de gestion des dossiers.

Responsabilités

• Réception des déclarations de sinistres et leur inscription.
• Analyse des garanties et choix de solutions adaptées.
• Instruction et règlement des dossiers en lien avec les experts.

Connaissances

Relation client

Gestion des sinistres

Formation

BTS Assurance

Description du poste

Synfony, filiale du Groupe ADENES dédiée à la délégation de gestion de sinistres pour des acteurs majeurs du marché de l'assurance, recrute des Gestionnaires sinistres Multi-Risques Habitation (MRH) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour son centre de gestion de Bordeaux.

Rattaché au Responsable de pôle client, le gestionnaire intervient en gestion des sinistres dommage et responsabilité civile sur tout le périmètre incendie, accident, risques divers (IARD).

Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

À ce titre, vous êtes en charge de :

• La réception des déclarations de sinistres et leur inscription dans le système d’information
• L'analyse des garanties et le choix de la solution la plus adaptée aux règles contractuelles et à la politique de règlement de sinistres
• L'instruction et le règlement des dossiers en lien avec les experts, les compagnies et autres interlocuteurs
• La maîtrise des délais de gestion des dossiers, ainsi qu’à la satisfaction des clients
• Contrôler des dossiers dans le cadre de la gestion confiée par l’assureur et porter assistance et conseil à tout intervenant sur les dossiers dont il a la responsabilité.

Déposez votre dossier de candidature sur notre site internet :

ou contactez nos équipes par téléphone au 09 70 75 80 85.

Pour la rentrée, nous vous proposons de préparer votre BTS Assurance en intégrant notre CFA d'entreprise ADENES ACADEMY en alternance dans notre entreprise Synfony en tant que Gestionnaire relation client.

Rémunération

Selon le Barème de l'apprentissage, de 27% à % du SMIC (variant selon l'âge de l'apprenti).

Vous bénéficierez d'une gratification (13ème mois), d'une carte ticket restaurant, de la Mutuelle employeur, et de la Prévoyance du Groupe.

• Alternance à temps complet 35h hebdomadaires du lundi au vendredi
• Prise de poste : Au cours de la première semaine de septembre

Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.

Déposez votre dossier de candidature sur notre site internet ou contactez Maryline par téléphone au 09 70 75 80 85 ou par mail.

ADENES Academy : L'Alternance Assurée !

Compétences

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