Gestionnaire sinistres GMF H / F

Vous êtes animé par les challenges ? Vous souhaitez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés, avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Envie de rejoindre l’aventure ? Nous recrutons plusieurs Gestionnaire(s) Sinistres F / H en CDI au sein du Centre de Gestion habitation basé à Lyon Part-Dieu pour le 05/03/2024. Vos missions quotidiennes : Conseiller, accompagner, fidéliser ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.

1. Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture,
2. Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients,
3. Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
4. Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale. Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients !
5. Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi évoluer vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d’accompagnement tels que Référent technique et Manager.
6. Vous avez envie d’exercer un métier utile, au service de nos assurés,
7. Vous possédez une première expérience en relation client,
8. Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
9. Vous conjuguez esprit d’équipe et goût du challenge,
10. Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier vos positions,
11. Vous savez analyser et synthétiser l’information.

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement ! La suite ? À réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien, puis vous rencontrerez votre futur manager.