Gestionnaire sinistres F/H - CDI

GMF France COVEA; Saran; Sur place; EUR 27 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurance dynamique recherche un Gestionnaire sinistres en CDI à Saran. Ce poste implique un rôle clé dans la gestion des sinistres, où vous serez le garant de la satisfaction client. Avec un salaire de 27 780 € brut/an et des avantages tels que le télétravail et une mutuelle avantageuse, ce poste est idéal pour ceux qui veulent faire une différence.

Prestations

Salaire fixe de 27 780 euros brut annuel

Prime de performance collective jusqu'à 3400 euros brut/an

Mutuelle avantageuse

31 jours de congés payés et 4 jours de RTT

Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Vous avez une première expérience en relation client.
• Idéalement, vous avez une expérience en gestion de sinistres.
• Capacité à écouter et orienter le client.

Responsabilités

• Prendre en charge la gestion des sinistres.
• Informer et conseiller le client.
• Collaborer avec des intervenants comme des agents et des courtiers.

Connaissances

Relation client

Analyse

Négociation

Écoute

Travail en équipe

Formation

Bac+2 en Assurance, Juridique ou équivalent

Description du poste

Gestionnaire sinistres F/H - CDI

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec pour priorité l'humain au cœur de ses offres et services.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Nous recrutons un Gestionnaire Sinistres Habitation en CDI au sein du Centre de Gestion IRD GRC basé à Saran. Rejoignez une équipe conviviale et dynamique de 14 collaborateurs, avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien : Conseiller, accompagner, fidéliser !

En tant qu'interlocuteur garant de la satisfaction client, vous prenez en charge la gestion de leurs sinistres lorsque nos assurés ont le plus besoin de nous :

• Informer, conseiller et accompagner le client de la déclaration à la clôture du sinistre : analyse du contrat, prise de position sur garantie, missionnement d'expert, évaluation de l'indemnisation, définition de la stratégie, règlement, etc.
• Collaborer étroitement avec les intervenants tels que agents, courtiers, experts mandatés, etc.
• Veiller à la qualité de la relation client et à leur satisfaction.
• Identifier leurs besoins et fournir un conseil pertinent pour fidéliser.
• Relever des challenges dans une ambiance dynamique et conviviale.

Votre activité se déroulera principalement par téléphone pour assurer une proximité avec nos clients.

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe de 27 780 euros brut annuel, incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisée.
• Prime de performance collective jusqu'à 3400 euros brut/an.
• Primes d'intéressement et de participation liées au groupe Covéa.
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine selon votre autonomie.
• Mutuelle avantageuse et régime supplémentaire santé (prise en charge employeur 60%).
• Restaurant d'entreprise.
• Avantages CSEE : chèques vacances, voyages, etc.
• 31 jours de congés payés et 4 jours de RTT.
• Formations pour apprendre ce métier enrichissant.
• Site verdoyant avec parking à proximité.

Et si c'était vous ?

• Vous souhaitez exercer un métier utile, au service de nos assurés.
• Vous avez une première expérience en relation client et/ou formation : Bac+2 en Assurance, Juridique, NDRC, MUC, etc.
• Idéalement, vous avez une expérience en gestion de sinistres.
• Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues.
• Vous conjuguez esprit d'équipe et goût du challenge.
• Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier.
• Vous savez analyser et synthétiser l'information.

Si cette offre vous intéresse, postulez rapidement !

Et la suite ?

Après réception de votre candidature, nous vous recontacterons. Si votre profil est retenu, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien, puis vous rencontrerez le manager.

Covéa, groupe mutualiste engagé, comprenant MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe, est un acteur économique majeur en France avec 24 000 collaborateurs, protégeant plus de 11 millions de clients et sociétaires.

Rejoignez le leader de l'assurance et contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !