Gestionnaire sinistres F / H - CDD

Covéa; Saran; Hybride; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Gestionnaire Sinistres en CDD à Saran pour accompagner les assurés dans la gestion de leurs sinistres. Avec une expérience en relation client ou une formation Bac+2, le candidat idéal sera à l'écoute et aura un goût pour le challenge. Ce poste propose un salaire fixe de 27 780 euros brut annuel, plus des primes et des avantages comme des jours de télétravail et une mutuelle avantageuse.

Prestations

Salaire fixe de 27 780 euros brut

Prime de performance collective de 3 400 euros

Primes d’intéressement et de participation

Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine

Mutuelle avantageuse

Restaurant d’entreprise

31 jours de congés payés et 4 jours de RTT

Formation pour apprendre ce métier

Qualifications

• Expérience en relation client ou formation équivalente
• Expérience en gestion de sinistres appréciée

Responsabilités

• Informer et conseiller les clients sur la gestion de sinistres
• Veiller à la satisfaction et à la qualité de la relation client
• Détecter les besoins des clients pour les fidéliser

Connaissances

Relation client

Écoute

Analyse et synthèse

Esprit d'équipe

Négociation

Formation

Bac+2 en Assurance, Juridique, NDRC, MUC

Description du poste

Gestionnaire sinistres F / H - CDD

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés, avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.

Envie de rejoindre l’aventure ?

Nous recrutons 1 Gestionnaire Sinistres Habitation en CDD du 01/09/2025 au 30/04/2026, au sein du Centre de Gestion IRD GRC basé à Saran.

Dans un environnement convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 14 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions quotidiennes : Conseiller, accompagner, fidéliser !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous aurez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leurs sinistres, au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.

• Informer, conseiller et accompagner le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture.
• Veiller à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients.
• Détecter et comprendre leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent, dans un objectif de fidélisation.
• Relever des challenges quotidiens dans une ambiance dynamique et conviviale.

Votre activité se déroulera principalement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients !

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez évoluer vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d’accompagnement tels que Référent technique ou Manager.

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe de 27 780 euros brut annuel, incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisée.
• Prime de performance collective de 3 400 euros brut annuelle.
• Primes d’intéressement et de participation liées au groupe Covéa.
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine, en fonction de votre autonomie.
• Mutuelle avantageuse avec une prise en charge de 60% par l’employeur.
• Restaurant d’entreprise.
• De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, etc.).
• 31 jours de congés payés et 4 jours de RTT.
• Formation pour apprendre ce métier enrichissant.
• Site verdoyant avec un parking à proximité.
• Accès au forfait mobilité durable pour la prise en charge partielle des déplacements en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage.

Et si c’était vous ?

• Vous souhaitez exercer un métier utile, au service de nos assurés.
• Une première expérience en relation client ou une formation équivalente : Bac+2 en Assurance, Juridique, NDRC, MUC, etc.
• Une expérience en gestion de sinistres serait appréciée.
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues.
• Vous conjuguez esprit d’équipe et goût du challenge.
• Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier.
• Vous savez analyser et synthétiser l’information.

Si notre offre vous intéresse, n’hésitez pas à postuler rapidement !

Et la suite ?

Après réception de votre candidature, nous reviendrons vers vous. Si votre profil est retenu, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien, puis vous rencontrerez votre futur manager.