Gestionnaire Sinistres et Risques - Indemnisation & Suivi

Mulhouse Alsace Agglomération - m2A; Mulhouse; Hybride; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

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Résumé du poste

Mulhouse Alsace Agglomération - m2A recherche pour le service Affaires juridiques un(e) chargé(e) de gestion des sinistres. Vous assurez le suivi et la résolution des sinistres, principalement automobiles, en lien avec les juristes et les services opérationnels.

Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon esprit rédactionnel, vous traitez les réclamations, coopérez avec assureurs et intervenants et contribuez à l’amélioration des procédures et du bilan annuel.

Qualifications

• Vous disposez idéalement d’une formation ou d’une expérience dans le domaine de l’assurance, de la gestion des sinistres, du droit ou de la gestion administrative.
• Rigoureux et organisé, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et assurer un suivi fiable dans le respect des délais.
• Doté de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous appréciez le travail en transversalité et savez vous adapter à des interlocuteurs variés.
• Votre capacité d’analyse, votre réactivité et votre sens du service seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste.

Responsabilités

• Assurer l’enregistrement, le suivi et la clôture des déclarations de sinistres et réclamations ;
• Coordonner les échanges avec les assureurs, courtiers, experts, services de la collectivité et victimes ;
• Rédiger les courriers et documents nécessaires au traitement des dossiers et assurer le suivi des indemnisations, franchises et transactions ;
• Participer aux réunions de suivi des sinistres et au traitement des déclarations post-sinistres des conducteurs, en lien avec le préventeur ;
• Actualiser les outils de suivi et tableaux de bord, analyser les coûts de sinistralité et contribuer à l’élaboration du bilan annuel ;
• Contribuer à l’évolution des procédures, à la prévention des risques et à la sensibilisation des agents ;
• Participer au renouvellement des contrats d’assurance, notamment par le recensement des besoins et la définition des garanties adaptées.

Connaissances

Assurance

Gestion des sinistres

Droit

Gestion administrative

Description du poste

Mulhouse Alsace Agglomération - m2A recherche pour le service Affaires juridiques un(e) chargé(e) de gestion des sinistres. Vous assurez le suivi et la résolution des sinistres, principalement automobiles, en lien avec les juristes et les services opérationnels.

Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon esprit rédactionnel, vous traitez les réclamations, coopérez avec assureurs et intervenants et contribuez à l’amélioration des procédures et du bilan annuel.